对大多数管理者而言，管理员工始终是个辣手的问题。员工的知识水平不1，地域文化各异，对企业管理理念和管理方式的接受能力就不1样。加上时期的迅速发展，使员工不断吸纳新事物，从而让员工的思想状态始终处于变化当中，要求管理的手段必须跟上这类变化。
高效地管理员工有难度，但也并不是做不到，关键是要找到规律、遵守规律。依照规律管理员工，难以驯服的员工会变的温顺，低效的团队会变地生机勃勃。管理有捷径可走。法则1：1定要建立制度高于1切的管理思想制度是保障1个组织正常运行的基石。随便践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳而又最容易犯的毛病就是把个人意志凌驾于制度之上，久而久之，制度形同虚设，员工的行动、组织的运行必定产生不可逆转的偏差。1、建立健全组织结构2、建立严格的用人制度3、设计好薪酬制度4、建立竞争机制5、制度的建立和完善应始终放在首位6、坚决抛弃法不责众的思惟定式7、制度下以身作则法则2：管理有威望，管理才会出成效制度是管理的1根标杆，但有了制度、按制度办事其实不意味着1切问题都解决了，管理者的个人威望对管理的成效也有着举足轻重的影响。固然，建立威望不是1朝1夕的。需要管理者多个方面掌控好自己。1、威望是管理者的第1要素2、建立威望要有战术3、慎重表态，说道就要做到4、用自己的风格感染下属5、适当时候要“御驾亲征”6、千万不能感情用事7、面对压力自己扛8、不做假公济私有损个人形象的事9、坚决拆散小圈子10、适度的发发火11、距离产生威严12、对下属恩威并用法则3：1碗水端平是管理者应常念的管理要诀其实，1般员工对管理者的要求其实不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“1碗水端平”是老百姓常念道的义举俗话，而这也正是管理者应当常念的管理要决。1、公正比公平更重要2、处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类3、艺术性的决绝冲突4、学会减少与员工利益上的冲突5、认清帮派的危害6、用竞争取代“内耗”法则4：和谐的上下级关系是提高管理效力的润滑剂如果下属对上司心存反感，有1肚子的意见，那末管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心极力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要晓得关心、爱惜下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。1、站在员工的立场斟酌问题2、不要在危机时抛弃下属3、关键时刻给予下属必要的帮助4、当好员工的“家长”5、让企业中充满人情味6、适当的时候放下自己的“架子”7、记住员工的姓名8、了解员工的性情9、对员工进行感情管理10、了解员工的满意度法则5：顺畅的沟通可以免管理的滞碍1提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面履行就是了，沟通不沟通其实不重要；再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢？其实，管理者的这1普通想法是造成管理进程中产生诸多滞碍的缘由之1。没有沟通，就是没法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况，且人为地拉大了与员工之间的距离，实在是高明的管理者所不可取的1种做法。1、保证有效沟通，做到信息同享2、在沟通入耳比说更重要3、拓宽上下沟通的渠道4、善于听取意见就可以发挥员工潜能5、把快乐与下属1起分享6、勇于认错是实现良性沟通的好方式法则6：要给予下属发表个人意见的机会普通员工有无发表个人意见的权利和机会，是衡量1个组织是不是良性运转的标准之1。管理者要营建1个所有人都能各抒己见的管理气氛，这样，组织中的每一个人都会觉得自己是其中重要的1员，会心情舒畅地干好自己的工作，这常常1些严厉的管理措施要有效很多。1、营建让下属大胆开口的氛围2、让员工了解实际情况3、辨认员工的不满4、正确对待员工的不满5、认真听取员工的怨言法则7：恰当的鼓励是高效管理的杀手锏每位管理者都希望下属百分之百的投入工作，高效力地完成工作。但同时管理者们应当明白，员工的工作成效与你使用甚么样的鼓励手段有直接的关系。以高压、逼迫式的管理取胜的时期早已过去了，采取恰当的鼓励手段，是现代管理者提高管理效力的杀手锏。1、以恰当的鼓励手段激起出业务骨干的工作能力2、给下属的优良表现以诚恳诚意的赞美3、重奖有功者拉动人心的好方法4、要掌握好奖与罚的时机和方法5、建立1个高效的鼓励系统6、调动员工们的积极性7、充满诱惑力的“头衔”鼓励8、鼓励无效就得找缘由9、不能弄平均主义10、金钱鼓励与精神鼓励相结合法则8：正确看待下属的长处和短处尺有所短，寸有所长，如果管理者只盯着下属的短处，那末他浑身都是短处，相应的，你对员工的态度也就只有批评、惩罚。这是1种极端消极的管理思惟，避其所短，用其所长，才是高明管理者的管理之道。1、巧施容短护短之技2、不要轻易否定下属3、对下属要多看优点少看缺点4、要正确对待反对过自己的人5、让下属的缺点也能为我所用法则9：批评讲方法是管理艺术的精华之1作为领导，管理者难免要批评下属，但决不能简单化的看待批评。批评的目的是为了指有缺点、毛病，并期待改正，如果你的批评只是指出毛病，或仅是个人情绪的宣泄，而未到达让被批评者改正，让其他人警惕的目的，这就是1种失败的批评。所以批评是要讲方法的，它是管理艺术的精华之1。1、认真地对待批评员工的方式问题2、批评所要注意方式方法3、带着爱心去批评4、委宛地指出毛病更容易让人接受5、不要当众失责下属6、简短有力的批评更有效7、用“表扬”来批评8、“狠批”勿忘善后法则10：该出手时要敢出手重拳哪一个单位都会有那末1些”刺头”式的人物，甚么时候可能会出现严重危害管理局面的问题，对此，管理者来不得半点犹豫，要勇于出手，而且1出手就要出重拳，力求1击而中，1击就可以解决问题。1、该果断时绝不可犹豫2、以明确态度改正下属的毛病3、原则问题上不能做墙头草4、以有效方法让狂傲者俯首帖耳5、大胆挥起“解雇”这个杀威棒6、无妨迁就1阵，也无妨威慑1次法则101：不晓得授权就没法走上管理的快车道管理者事无巨细大包大揽，固然在某些事情的处理上会产生没必要要的纰漏，但从管理的角度却是个巨大的纰漏。由于这会让所有的下属都变成缺少活力和自主精神的应声虫。老板累死、员工闲死，不晓得授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或1个部门带上慢车道。1、管理者不能凡事都亲历亲为2、不晓得授权就不是合格的管理者3、给下属授权要讲求策略和技能4、授权时大权利小权利应区分对待5、大度升职，让员工都当老板6、要坚决清除公道授权的诸多障碍7、在对下属的支持中把授权落在实处法则102：授权者的监管必不可少授权不是把权利1放了之，授权以后的监督、跟进、管理必不可少。有的管理者常常苦恼，权利怎样总是1放就乱、1收就死呢？其实本源就在于没有解决好授权与监管的关系问题。1、高明的管理者不会把权利1放了之2、有限度地怀疑是避免授权失控的良方3、管理者在跟进中实现对权利的有效监控4、应限制位重权高者的权利5、严防“反授权”6、掌控必要权利，避免授权失控7、不要省掉“检查工作”这1环节法则103：从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙对大多数普通员工来讲，物资待遇方面的要求是最基本、也是相当重要的，但如果把物资需求看做员工的唯1需求并以此知道管理思路，那就大错特错了。满足了基本的物资需求以后，精神层面才是真正能够打开管理之门的金钥匙。1、把团队的管理目标与员工个人目标统1在1起2、最需要培养的是员工的信心和精神3、通过提升精神档次来提高员工的工作成效4、把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重5、掌控员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙6、通过企业文化建设提升员工、企业的战役力法则104：公道地提拔、使用人材是管理者的必备素质管理管甚么？自然是人，不同的人以一样的手段不管理，结果会大不1样，这就是提拔和使用人材的差别。所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己的管理理念。选用人材最重要的是做到“公道”2字，能做到这两个字，管理者才能说具有了基本的管理素质。1、选好人材能用好才2、不遗余力地留住优秀的人材3、要挖人就要舍得付出4、用人无妨适时“中庸”5、用人要量才适用、取长补短6、管理者要区分对待新老员工法则105：对重要员工要有特殊的胸怀重要的员工大都是能人，能人身上又大都有1些孤独之气，怎样使用这样的人是考校管理能力的1个标尺。对这样的人如能用得好，他会发挥巨大的能量，而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的。1、高薪未必能留人2、找到员工流失的缘由3、用好另类的“能人”4、暖话留人更有效5、用“技术级别”留人6、让员工对未来充满希望7、适当作出妥协法则106：最大限度地释放团队的能量在美国NBA的球队当中，如果球员之间配合默契，就会说这是1支产生了化学反应的球队。这样的球队可能没有超级巨星，但胜率常常是最高的。1个好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属之间产生化学反应，从而最大限度地释放团队的能量。1、要建立坚固的管理团队2、团队精神是团队稳定的保证3、员工的团结是塑造团队精神的条件4、让团队中的合作与独立相平衡5、鼓励主开工作6、激起创造性，鼓励创新法则107：柔比硬有时能产生更佳的管理效果硬更有气力，这是生活中的常识，但在管理工作中1味强硬效果未见得更好，相反，1些相对柔和、温情、人性化的方式反而令下属成服。俗语说人心都是肉长的，当你面对1颗颗滚烫的人心时，柔，确切更有穿透力。1、学会以柔克刚的管理术2、领导者先要管好自己的脾气3、把反对者变成拥戴者才算真本事4、给出错误的下属戴罪立功的机会5、通过化解矛盾调动下属的积极性6、“戴高帽子”是1种聪明的管理术法则108：掌控好松与紧的管理尺度管理是个“细活儿”，体现之1就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸，掌控好尺度：过松致使员工精神的涣散和局面的失控，过紧又会抹杀豪情和创造力。1松1紧之间，体现了管理艺术的境地。1、不要让自己的指令成为1纸空文2、奖与罚都应以事迹考评为根据3、正确看待下属没有完成任务的情况4、以紧盯的方式让所有人产生强烈的紧急感5、用适时的责罚和赞美表明在原则问题上的明确立场6、以调和的方式把“松”与“紧”完善地结合在1起7、学会隐藏于制度身后“无为”式管人法则109：装胡涂能让你管得更明白管理者必须是个明白人：洞悉真伪，明查优劣；管理者又必须是个胡涂人：该避的避，该让的让。管理者做到明白容易，做到胡涂很难，由于前者需要的是能力、学识，而后者则需要1种博大的胸怀。1、有些事情确切需要装胡涂2、要装胡涂而不要真胡涂3、利用模糊思惟，奇妙躲避问题4、推功揽过也是1种“胡涂术”5、切忌与员工抢功法则210：细节管到位事情才能做到位管理者不但要管大事，还要管小事。这与前面提倡的授权之道也其实不矛盾，由于1些细节和小事一样非常重要，是问题的纲领所在。纲举才能目张，把这些重要的细节管到位，事情就可以做到位。1、对待管理中的小事要控制好感情2、领导工作不能疏忽下属的个性3、背后批评下属是笨拙的表现4、以正确的方式释放积极的信号5、工作中注意1言1行的细节