亲人故去，对亲属们来讲无疑是伤心事。心里的伤痛还没有平复，却又在殡仪馆门口，因携带着骨灰盒而遭到出租车司机拒载，相信不管是谁遇到这样的场景都会难抑愤怒。

2月22日，杭州的张小姐和家人就遭受了这样的1幕。出租车司机先是赶他们下车，争执以后干脆把车往路边1停，拔掉钥匙走了。

乘客：

司机说只拉活人，不拉死人

2月22日上午10点半左右，张小姐和她的父母还有姨妈，在杭州殡仪馆送80多岁的外婆走完最后1程，带着骨灰盒准备回家。她用滴滴打车软件叫到了1辆出租车，动身地填的是“杭州殡仪馆”，目的地是近江海鲜城。

出租车司机打电话过来，说自己今天开的是另外一辆车，不是软件显示的车牌。不1会车子到了，是红色的1运公司的车子。“我妈妈把骨灰盒用布包好，装在旅行袋里。司机1看到，就问我们那是甚么东西。”张小姐照实说了，司机立即换了态度。

“像赶瘟神1样，态度非常卑劣。”张小姐说，“叫我们马上下车，我不接你们这单，你们把定单取消掉，要不叫别的车，要不叫私家车，反正我不接。”

张小姐问：“你这样不是拒载吗？”司机说，他的车要做生意的，“还说活人我是拉的，死人我不拉的。”这句话完全激怒了张小姐1家人，双方吵了起来。1番争执以后，张小姐说，司机干脆把车发动往路边1靠，拔下钥匙拂袖而去。“他说，你们这么利害你们自己开回去好了，车让给你们。”

车里的服务监督卡上，司机姓詹。当时天还下着小雨，气愤的张小姐打了运管的投诉电话，告知处理需要15个工作日。她又向杭州市长公然电话12345投诉了此事。最后，1家人还是坐公交车回的家。

当事的哥：

整天路上跑，拉骨灰盒太忌讳

钱报记者也联系上了当事人詹师傅。詹师傅衢州人，在杭州开出租车开了56年。这辆车才刚刚开了3个月，是白班。

詹师傅告知记者，2月22日上午10点半左右，他的确是接到了这单生意。“我看到乘客手里拎了样东西，便问是甚么。乘客回答我是骨灰盒。我1听就感觉不舒服，当时就提出让他们换1辆车。”

詹师傅说他有自己的斟酌：“我们出租车司机整天在马路上跑，讲求的是平安和生意兴盛，遇上这码事，总会有忌讳的。而且要是别的乘客知道我的车拉过骨灰盒，以后谁还来约我的车呀？”

这辆车的车主田师傅，河南人，也在杭州开了10多年出租车，但也是头次听说这类事。

他说，蛮理解詹师傅的。“在我老家，1般接送骨灰盒，都是家里人的私车帮忙的，不好意思叫外面的车。”不过田师傅也表示，沟通和态度很重要。“如果詹师傅当时本事心解释，说不定乘客也能接受。”

的哥对这事都是这么想的吗？记者采访归来时，顺便问了正在开车的师傅。这位的哥姓吴，他倒是不介意。他说，关键是自己的心态和观念。“做我们这类服务行业，每天会遇到五花八门的人和事。端正自己的心态，只是把它当生意，其实也没甚么。”

运管：

詹师傅的行动算拒载将被处罚

那末，詹师傅的这个行动算不算拒载？

杭州市运管局表示，拒载是1种严重的背法行动，但乘客如果有以下情形之1的，出租车司机可以谢绝载客或终止服务：

1、非法携带管制刀具、枪械等国家规定的管制用具或易燃、易爆、剧毒、有放射性、腐蚀性等影响公共安全的物品的；

2、违背规定携带宠物和其他污损车辆的物品的；

3、醉酒者、精神病患者乘车无人陪同的；

4、要求驾驶员作出违背出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定行动的；

5、在车内吸烟、吐痰，污损车辆的、乱扔废弃物的。

而詹师傅遇到的，其实不在可拒载的5类情形中。目前，案件正在处理中，若调查属实，会按拒载处理，罚款300⑶000元，扣10分。

另外，詹师傅所在的出租车公司——杭州1运也表示，会对司机的行动进行处理：扣罚500元背约金，并停业整理1天进行批评教育。

殡仪馆计划推出“送灵服务”

张小姐1家的遭受，殡仪馆也不是没有斟酌过。但是由于车辆、人员、收费等方面的局限，所以1直没有实现。殡仪馆的工作人员表示，今年下半年，馆里计划推出“送灵服务”，根据家属的要求，将故人的骨灰盒送到家或公墓，这就省了很多为难和误解。

央广网上海2月23日消息 2月21日21时45分左右，便衣执法人员在南京路新世界门口拦下1辆牌号为沪FN7***的出租车，当时该车顶灯显示“待运”，绿色的空车标志灯也开着。

当车停下后，执法人员却发现车门被锁，只能通过副驾驶的玻璃窗向驾驶员示意要去浦东正大广场。但是，驾驶员却以“不顺道”为由谢绝搭载，并在执法人员再次询问后，明确表示不去。

执法人员立即亮明身份，依法对其展开调查询问。面对这样的结果，该驾驶员对拒载背法行动供认不讳，也很懊恼，“其实我知道这样不对，也听说了现在拒载查得很严，以后肯定不会再抱着这类侥幸心理了！”

根据《上海市出租汽车管理条例》规定，驾驶员有以下行动之1的，涉嫌“拒载”：

1、所驾驶的车辆开启空车标志灯后，遇乘客招手，停车后不载客的

2、所驾驶的车辆开启空车标志灯后，在营业站内不服从调派的；

3、所驾驶的车辆开启空车标志灯后，在客运集散点或道路边待租时谢绝载客的；

4、载客营运途中无正当理由中断服务的。

亲人故去，对亲属们来讲无疑是伤心事。心里的伤痛还没有平复，却又在殡仪馆门口，因携带着骨灰盒而遭到出租车司机拒载，相信不管是谁遇到这样的场景都会难抑愤怒。

2月22日，杭州的张小姐和家人就遭受了这样的1幕。出租车司机先是赶他们下车，争执以后干脆把车往路边1停，拔掉钥匙走了。

乘客：

司机说只拉活人，不拉死人

2月22日上午10点半左右，张小姐和她的父母还有姨妈，在杭州殡仪馆送80多岁的外婆走完最后1程，带着骨灰盒准备回家。她用滴滴打车软件叫到了1辆出租车，动身地填的是“杭州殡仪馆”，目的地是近江海鲜城。

出租车司机打电话过来，说自己今天开的是另外一辆车，不是软件显示的车牌。不1会车子到了，是红色的1运公司的车子。“我妈妈把骨灰盒用布包好，装在旅行袋里。司机1看到，就问我们那是甚么东西。”张小姐照实说了，司机立即换了态度。

“像赶瘟神1样，态度非常卑劣。”张小姐说，“叫我们马上下车，我不接你们这单，你们把定单取消掉，要不叫别的车，要不叫私家车，反正我不接。”

张小姐问：“你这样不是拒载吗？”司机说，他的车要做生意的，“还说活人我是拉的，死人我不拉的。”这句话完全激怒了张小姐1家人，双方吵了起来。1番争执以后，张小姐说，司机干脆把车发动往路边1靠，拔下钥匙拂袖而去。“他说，你们这么利害你们自己开回去好了，车让给你们。”

车里的服务监督卡上，司机姓詹。当时天还下着小雨，气愤的张小姐打了运管的投诉电话，告知处理需要15个工作日。她又向杭州市长公然电话12345投诉了此事。最后，1家人还是坐公交车回的家。

当事的哥：

整天路上跑，拉骨灰盒太忌讳

钱报记者也联系上了当事人詹师傅。詹师傅衢州人，在杭州开出租车开了56年。这辆车才刚刚开了3个月，是白班。

詹师傅告知记者，2月22日上午10点半左右，他的确是接到了这单生意。“我看到乘客手里拎了样东西，便问是甚么。乘客回答我是骨灰盒。我1听就感觉不舒服，当时就提出让他们换1辆车。”

詹师傅说他有自己的斟酌：“我们出租车司机整天在马路上跑，讲求的是平安和生意兴盛，遇上这码事，总会有忌讳的。而且要是别的乘客知道我的车拉过骨灰盒，以后谁还来约我的车呀？”

这辆车的车主田师傅，河南人，也在杭州开了10多年出租车，但也是头次听说这类事。

他说，蛮理解詹师傅的。“在我老家，1般接送骨灰盒，都是家里人的私车帮忙的，不好意思叫外面的车。”不过田师傅也表示，沟通和态度很重要。“如果詹师傅当时本事心解释，说不定乘客也能接受。”

的哥对这事都是这么想的吗？记者采访归来时，顺便问了正在开车的师傅。这位的哥姓吴，他倒是不介意。他说，关键是自己的心态和观念。“做我们这类服务行业，每天会遇到五花八门的人和事。端正自己的心态，只是把它当生意，其实也没甚么。”

运管：

詹师傅的行动算拒载将被处罚

那末，詹师傅的这个行动算不算拒载？

杭州市运管局表示，拒载是1种严重的背法行动，但乘客如果有以下情形之1的，出租车司机可以谢绝载客或终止服务：

1、非法携带管制刀具、枪械等国家规定的管制用具或易燃、易爆、剧毒、有放射性、腐蚀性等影响公共安全的物品的；

2、违背规定携带宠物和其他污损车辆的物品的；

3、醉酒者、精神病患者乘车无人陪同的；

4、要求驾驶员作出违背出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定行动的；

5、在车内吸烟、吐痰，污损车辆的、乱扔废弃物的。

而詹师傅遇到的，其实不在可拒载的5类情形中。目前，案件正在处理中，若调查属实，会按拒载处理，罚款300⑶000元，扣10分。

另外，詹师傅所在的出租车公司——杭州1运也表示，会对司机的行动进行处理：扣罚500元背约金，并停业整理1天进行批评教育。

殡仪馆计划推出“送灵服务”

张小姐1家的遭受，殡仪馆也不是没有斟酌过。但是由于车辆、人员、收费等方面的局限，所以1直没有实现。殡仪馆的工作人员表示，今年下半年，馆里计划推出“送灵服务”，根据家属的要求，将故人的骨灰盒送到家或公墓，这就省了很多为难和误解。

央广网上海2月23日消息 2月21日21时45分左右，便衣执法人员在南京路新世界门口拦下1辆牌号为沪FN7***的出租车，当时该车顶灯显示“待运”，绿色的空车标志灯也开着。

当车停下后，执法人员却发现车门被锁，只能通过副驾驶的玻璃窗向驾驶员示意要去浦东正大广场。但是，驾驶员却以“不顺道”为由谢绝搭载，并在执法人员再次询问后，明确表示不去。

执法人员立即亮明身份，依法对其展开调查询问。面对这样的结果，该驾驶员对拒载背法行动供认不讳，也很懊恼，“其实我知道这样不对，也听说了现在拒载查得很严，以后肯定不会再抱着这类侥幸心理了！”

根据《上海市出租汽车管理条例》规定，驾驶员有以下行动之1的，涉嫌“拒载”：

1、所驾驶的车辆开启空车标志灯后，遇乘客招手，停车后不载客的

2、所驾驶的车辆开启空车标志灯后，在营业站内不服从调派的；

3、所驾驶的车辆开启空车标志灯后，在客运集散点或道路边待租时谢绝载客的；

4、载客营运途中无正当理由中断服务的。