2月21日，浦北县的谭先生放在口袋的苹果5S手机突然自燃。谭先生裤子被烧烂，大腿也被烧伤1大块。27日，苹果售后服务工作人员表示，已将情况反馈给厂家工程部，会尽快给谭先生1个答复。

“之前只在新闻上看过手机自燃或爆炸的事情，没想到产生在自己身上了。”谭先生介绍，21日上午9时多，他打了1个时长两分多钟的电话后，将手机放到牛崽裤口袋里。约10分钟后，口袋突然冒烟了。谭先生见状，立即取出手机扔到地上，此时口袋已烧烂，“刚开始大腿没感觉，过了1阵就火辣辣地疼。”

谭先生说，手机扔到地上后还冒烟了1分多钟，以后捡起来发现，已完全不能使用了。27日上午，记者在浦北县人民医院见到谭先生，他正躺在病床上打着点滴，左大腿1大块被严重烧伤，被医生诊断为烫伤感染。记者看到，被烧坏的手机黝黑1片，电池已被烧没了，有零件散落出来。

谭先生说，烫伤后他1直在小诊所打点滴，但几天了仍不见好转，还有点发炎，他赶快到医院住院视察了。产生自燃的苹果5S手机是他在广州购买的，当时花了2580元，他已让亲人在广州寻觅卖家的店面。“我没有换过任何配件，也没有修理过。购买时也觉得很便宜，但机身号码都能查到，没想到会产生这类事。”

谭先生说，21日手机产生自燃后，他立即向苹果售后反应情况，但对方让他到广州去，谭先生称人在浦北且受伤没法前往，对方称如果电池烧了就给他赔1块电池，随后没说两句就挂了电话。两3天后，谭先生再次致电苹果售后，但打了几次都无人接听。26日，谭先生终究再次联系上苹果售后，对方称，会将情况反应到厂家工程部，很快会给他1个答复。

27日，记者与谭先生1起拨通苹果售后服务电话，工作人员查询后告知，已接到谭先生反应的情况，建议谭先生先治疗创伤，厂家工程部最快会在28日与谭先生联系。

谭先生说，他不要求商家赔手机，由于已不敢用该品牌的手机了，现在就想让商家赔偿他的医疗费等相干费用。

2月21日，浦北县的谭先生放在口袋的苹果5S手机突然自燃。谭先生裤子被烧烂，大腿也被烧伤1大块。27日，苹果售后服务工作人员表示，已将情况反馈给厂家工程部，会尽快给谭先生1个答复。

“之前只在新闻上看过手机自燃或爆炸的事情，没想到产生在自己身上了。”谭先生介绍，21日上午9时多，他打了1个时长两分多钟的电话后，将手机放到牛崽裤口袋里。约10分钟后，口袋突然冒烟了。谭先生见状，立即取出手机扔到地上，此时口袋已烧烂，“刚开始大腿没感觉，过了1阵就火辣辣地疼。”

谭先生说，手机扔到地上后还冒烟了1分多钟，以后捡起来发现，已完全不能使用了。27日上午，记者在浦北县人民医院见到谭先生，他正躺在病床上打着点滴，左大腿1大块被严重烧伤，被医生诊断为烫伤感染。记者看到，被烧坏的手机黝黑1片，电池已被烧没了，有零件散落出来。

谭先生说，烫伤后他1直在小诊所打点滴，但几天了仍不见好转，还有点发炎，他赶快到医院住院视察了。产生自燃的苹果5S手机是他在广州购买的，当时花了2580元，他已让亲人在广州寻觅卖家的店面。“我没有换过任何配件，也没有修理过。购买时也觉得很便宜，但机身号码都能查到，没想到会产生这类事。”

谭先生说，21日手机产生自燃后，他立即向苹果售后反应情况，但对方让他到广州去，谭先生称人在浦北且受伤没法前往，对方称如果电池烧了就给他赔1块电池，随后没说两句就挂了电话。两3天后，谭先生再次致电苹果售后，但打了几次都无人接听。26日，谭先生终究再次联系上苹果售后，对方称，会将情况反应到厂家工程部，很快会给他1个答复。

27日，记者与谭先生1起拨通苹果售后服务电话，工作人员查询后告知，已接到谭先生反应的情况，建议谭先生先治疗创伤，厂家工程部最快会在28日与谭先生联系。

谭先生说，他不要求商家赔手机，由于已不敢用该品牌的手机了，现在就想让商家赔偿他的医疗费等相干费用。