今天有大事,服务行业独角兽猪8戒网推出了他们的电商节“8月8日免单日”。
其实,每一个电商节的推出,也是1个电商平台的成人礼,向外界宣布平台的号令力,同时也是秀肌肉。
“双101”是在2009年推出的,当时的天猫还叫淘宝商城,在“光棍节”做促销活动,初心是打造1个淘宝商城的节日。不料从此火爆,每一年“双101”的消费数据飚升同样成了全民关注的热门,这也开启了电商造节的狂潮。
跟随阿里以后两大电商平台,京东与苏宁也不甘孤单,京东推了“6·18”电商节,苏宁推出“8·18”电商节,你方唱罢我登场。
最近几年快速扩大的猪8戒网,也要在扎堆的电商节中,发出自己的声音。猪8戒网已经是1个具有500万中外雇主,1000万家服务商,市场占有率超过80%的亿万级服务众包平台。而猪8戒网CEO朱明跃也对宣称,这家成立了10年的企业,首度盈利。10年势能,1朝释放,猪8戒网来了。
与实物电商节不同,猪8戒推出的是服务电商节。猪8戒网上消费的用户,大部份是中小微企业,也能够说都是“在路上”的创业者。
而创业者们就是传说中的魔鬼客户。
所谓魔鬼客户,在于他们的认知结构。创业者不同于1般的“剁手族”,他们做企业,对本钱、定价、服务、品质等商业要素有深入的了解。他们选择服务商会货比3家,百般挑剔,钱都1定要用在刀刃上。
我们常说消费者是上帝。那末,创业者作为消费者来讲,近乎全知全能,这回可真的成了“上帝”。猪8戒网面对的是史上最严苛的消费者——他们要低价,要优良,要好的服务。
回溯来由,工业化强调的是“范围经济”,把“消费者”视为1个群体。从这个意义上说,工业化就是1种“祛魅”,用量产代替创作,用标准化代替灵性,用物资淹没人心。
现在,互联网、大数据则是1种返魅,把心招回来。对产品与消费者来讲,都在还魂。
消费者变得像“魔鬼”,只是返魅时期磨合期的表象,消费者也还有“天使”的1面。未来的竞争中,产品比拼的是其中注入的情感、情绪,产品会向智能化、个性化、多品种快速发展,这才能去逢迎1个个具体的面目清晰的客户。
猪8戒网是1个服务众包平台,但它的腾飞源于商业模式从生意撮合,进化到发掘平台数据来为用户提供延伸服务。当猪8戒网模式产生重要变化以后,估值1下快速提升,全国扩大速度也加快。
猪8戒网改良网上的服务生态,同时也在做得更重,在许多城市快速推出互联网+创新型产业园。猪8戒网不但是“大众创业,万众创新”的基础支持平台,还是中国最大的同享经济文创服务交易平台。同时,猪8戒网已变成1个创业者的O2O的超级孵化器。
而消费者对服务产品,对服务商的影响也会愈来愈大。最初表现在权利上,认知不断增加,话语权不断增强。但是,认真正把他们当做“人”以后,他们会变得成熟,从要求权利最大化到要求价值最大化。这也应了我们常说的,不要与顾客讨论价格,要与顾客讨论价值。
而猪8戒网的本质,是让更多的人在平台上同享其专业技能,有很强同享经济的属性。平台上的交易双方,需要有很强的信任,直到情感的交换。猪8戒网希望交易双方不是做1锤子买卖,而是做1辈子买卖。圈住中小微企业,圈住创业者,是猪8戒网的关键。
所以“8月8日免单日”变得非常重要。创业者们不会光听你说,而是看你做的,你到底提供了甚么样的实惠。
猪8戒网做得很完全——免单。
猪8戒网打出口号“让利都是浮云,免单才是王道。”、“8戒8月8,免单助创业!万名服务商,免单10万单!”猪8戒网将送出10万个超值免单壕礼,来帮助到10万家企业创新创业。
猪8戒网携27家分公司、6个8戒园区,和1万家服务商,1起发力打造10年以来范围最大的1次创业盛事。其服务涵盖平面设计、开发建站、营销推行、文案策划、动画视频、工业设计、建筑设计、装修设计,8大主打类目,6百细分品类,为创业者提供1站式的企业全生命周期服务。除免单,猪8戒网还推出了“免费领取创业必备9件套”、“1亿元的助创红包”。
免单代表猪8戒网最大的诚意。第1,我对我的服务产品充满自信,免费试吃,就会充分认可猪8戒网的服务。第2,顾客是上帝,节日总要大酬宾,非标的服务产品不好打折,直接免费。
猪8戒网已亮出了诚意。
创业者既是魔鬼客户,轻易不能降伏其心。同时,创业者又是天使,他们1直致力以解决客户的痛点,你1旦解决了他的痛点,他对平台的虔诚度就会无穷高。
不管怎样样,服务电商的第1个真正属于创业者的节日,已全面爆发,我们拭目以待。