员工执行不力,换人还是换制度?
发布时间:2017-01-12 13:56:59
故事1:合格率的检查制度
2战期间,美国空军降落伞的合格率为99.9%,这就意味着从几率上来讲,每千个跳伞的兵士中会有1个由于降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率到达100%才行。厂家负责人说他们全力以赴了,99.9%已经是极限,除非出现奇迹。军方就改变了检查制度,每次交货前从降落伞中随机挑出几个,让厂家负责人亲身跳伞检测。从此,奇迹出现了,降落伞的合格率到达了百分之百。
故事2:付款方式
英国将澳洲变成殖民地以后,由于那儿地广人稀,还没有开发,英政府就鼓励国民移民到澳洲,可是当时澳洲非常落后,没有人愿意去。英国政府就想出1个办法,把罪犯送到澳洲去。这样1方面解决了英国本土监狱人满为患的问题,另外一方面也解决了澳洲的劳动力问题,还有1条,他们以为把坏家伙们都送走了,英国就会变得更美好了。
英国政府雇佣私人船只运送犯人,依照装船的人数付费,多运多赚钱。很快政府发现这样做有很大的弊端,就是罪犯的死亡率非常高,平均超过了10%,最严重的1艘船死亡率到达了惊人的37%。政府官员挖空心思想下降罪犯运输进程中的死亡率,包括派官员上船监督,限制装船数量等等,却都实行不下去。
最后,他们终究找到了1劳永逸的办法,就是将付款方式变换了1下:由根据上船的人数付费改成根据下船的人数付费。船东只有将人活着投递澳洲,才能赚到运送费用。
新政策1出炉,罪犯死亡率吹糠见米地降到了1%左右。后来船东为了提高生存率还在船上配备了医生。
故事3:粥的分配制度
7个人住在1起,每天分1大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。1开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮1个。因而乎,每周下来,他们只有1天是饱的,就是自己分粥的那1天。后来他们开始推选出1个口口声声道德高尚的人出来分粥。
大权独揽,没有制约,也就会产生腐败。大家开始绞尽脑汁去讨好他,相互勾结,弄得全部小团体一塌糊涂。然后大家开始组成3人的分粥委员会及4人的评选委员会,相互攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来1个方法:轮番分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后1碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽可能分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和蔼气,日子超出越好。
一样的人,不同的制度,可以产生不同的文化和氛围和差距巨大的结果。这,就是制度的气力!