1、个别教师普通话不标准的问题
建议：（1）在招聘时，对年轻的、资格1般的教师，如果地方口音太重，普通话不标准，影响学生听懂，则不能录用；
（2）对资格深，经验丰富的老教师，允许其普通话带有口音，但应要求最少到达学生听得懂上课内容的标准，并常常提示课堂平常用语应讲较标准的普通话。重要专业概念、术语，要求讲课时写出来，以保证学生听得懂。
2、不能主动与学管师沟通，按时按要求上课的问题
要教育、培训教师，增强团队协作意识，具体为：
（1）每接1个新生，教师必须参加由学管师组织、咨询师共同参与的课前教学交换会，对学生基本情况和辅导需求有1定的了解；
（2）应按教学流程的要求，与学管、教务各部门主动联系、沟通；
（3）依照《学生备考成绩单》的要求，主动向学管师提供学生的学业现状、成绩、存在的问题，并根据学管师反馈回来的学生家长意见，调剂教学计划、内容及教法；
（4）定期和学管师、咨询师召开教学研讨会，特别是期中、期末、摹拟考试等大考试卷分析后，共同制定下1阶段的辅导计划。
3、教学及教学管理方面的问题
（针对学生的特点备课、辅导方面，因材施教、“个性化教学原则”体现的不明显，教学水平使家长质疑。）
建议：（1）备课：同学科同年级的，建议尽可能集体备课；备课前应主动向咨询、学管了解学生的情况，特别是学生的个性特点。教研组长应积极组织；备课在背教材重难点和考试要点的同时，重点是备学生。
（2）授课：在授课时，特别是第1次课，应根据与学生的交谈再次确认学生的个性特点及学业需求，及时调剂教学计划和教学方案，以最大限度满足学生的要求。重点应放在提高学生学习兴趣上，对差生重在鼓励，发现其优点，使其建立信心；对优等生，重在传授学习方法和考试技能，发掘提升空间的潜力。
（3）教学反思：应及时写好学生学习状态的总结，交学管师填报《学生备考成绩单》；
（4）月测试：按时进行月测试，并由学管师将成绩填入系统的《成绩记录》；
提高教学水平方面的建议：
（1）依照总公司教研计划，展开阶段性教研活动。现阶段完成《中高考教研活动计划》；
（2）展开平常教研活动：每周1次教研日活动，集体备课等。
（3）及时搜集各区，特别是重点学校的试题和中高考信息，使个性化辅导紧密围绕全日制教学进行，实现更好的互补。
4、纪律方面存在的问题
（不能按时按要求上课；由于私人缘由调课影响学生课程进度；未经公司安排私自拉学生辅导等。）
各学习中心总监及教学部主任应依照公司有关规定、制度，严格要请教师遵照履行，对违背且不听规劝批评者，按有关规定进行处罚。
5、不能当场解答学生问题，以后没有及时有效解决的问题
教师应努力提高业务水平，成为学生满意的良师。但偶尔也有可能出现被学生的试卷、问题难住的情况。此时，教师应冷静，不露声色，采取1些技能化解，避免出现独自长时间思考问题，将学生抛在1边，或直言自己能力不足，不能胜任等。具体技能有：
（1）反客为主：“我是故意这样写（答）错的，检测1下你的能力水平。”
（2）非唯1正确标准：“此题有各种解法，你的解法比老师的这1种更简捷，老师这次了解到你的思惟能力很强，下次我得为你选择复杂1点的题了。”
（3）缓兵之计：1)“这个题触及的知识点很多， 超越本课堂计划内容，你需要做1些知识点铺垫，下次做专题来说。”
2)“课堂上时间有限，老师今天给你安排的计划必须完成，我们不浪费课堂时间，下次课给你讲，老师把该题触及到的知识点都整理1下，再给你讲。”
6、少数教师缺少服务意识、客户第1的观念的问题
转变观念，关注家长、学生的需求和对授课内容、方法的反应。其中重要的是通过月测试及填制《学生备考成绩单》，及时与家长、学生沟通并反馈他们的意见，及时调剂、改进教学计划和内容。
新入职教师的必须培训,内容：客户服务意识和市场意识。由于只有赢得市场的认可，学大才能立于不败之地，老师才有就业的机会，遵照“客户是上帝”的原则。
7、少数教师不注意仪容仪表、卫生状态，身体有异味的问题
要请教师注意仪容仪表、卫生状态、服装整洁及身体无异味。作为1项纪律加强管理监督。
建议：（1）教师宿舍免费设置洗衣机；配备专职清洁工按时清洁宿舍，以改良教师卫生环境；
（2）统1服装或对着装统1要求，要求组上进行检查。
8、兼职教师难以保证上课时间的问题
（1）教务安排兼职教师的课时，要对家长、学生讲明白，使其有心理准备；另外尽可能与该老师定好每周固定上课时间，能定下计划的话就算课时少1点也好；
（2）安排备用的专职老师，并与家长事前说明情况；
（3）大力培养专职老师，满足家长和学生的需求，削减兼职老师队伍，逐步取消。
9、教师讲错题或解题方法/思路不简洁的问题
（1）教学部每月对教师进行考试，催促老师加强本身解题能力训练，考试成绩作为工资定级或淘汰的根据之1；
（2）对讲错题和解题方法繁琐的客户投诉，制定惩罚制度，校区履行。
10、学生学习问题较多，辅导较长时间仍没有任何成效，家长投诉乃至提出退单的问题
（1）个性化辅导要解决智商正常的所有类型的学习问题学生。教研部要定期梳理问题学生，以教研组为单位展开教研活动，共同研究问题学生个性化辅导方案，尽最大可能改良学生能力，提高成绩；
（2）问题学生背后都有个问题家长，针对家长的家教配合，教师须在教学研讨会中给家长建议。
