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如何提高转介绍成功率

发布时间:2017-01-29 06:09:10

让客户转介绍的3个最好时机1、交费时。2、报名前咨询中学员提到优惠时。3、你为客户做了1些事情,客户对此表示感谢或赞美之时。让客户转介绍的1个核心关键点客户转介绍要想成功,机构本身必须具有某1方面的特点化优势,即:到我们机构学习,具体能得到甚么好处,而且这样的好处,别的机构提供不了。要知道人都是爱面子的,老客户为你的机构转介绍的根本缘由,还是觉得你的机构有优势,孩子不白来,这样孩子学好了,人家作为介绍人也有面子也有面子。因此,机构1定注意深入发掘并放大本身的独特优势。做好客户转介绍的4个注意事项1、服务比客户预期的还要好1点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍。2、要让客户对你的产品和服务价值了解多1点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多。3、让客户在转介绍中得到的利益多1点,拟订顾客服务计划。设计1个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的好方法。4、不要轻视顾客人脉的气力,并且深信得到转介绍是天经地义的事。4种不同类型客户的应对策略第1种客户:不要任何好处,就给你转介绍这类客户很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,那我们就捉住每次机会让他好好的表现1下自己,比如举行学习分享会的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖等等,多给他表现的机会,让他尽兴,这类人常常比较有影响力,热忱而愿意传播。第2种客户:很现实,要物资上的好处很直接的跟他谈怎样给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比第1类客户差。有部份人会主动跟你提出要好处,那就好好的掌控好,让他满意,这样你的工作就轻松多了。第3种客户:既不要容易也不要金钱这类客户给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,他1定有事需要你帮忙,可能成功介绍几个客户后,就会婉转告知你,他有甚么困难1直没解决,希望你能帮他个忙。你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意,那末他会记住你、感激你,他以后会1直跟你保持这类关系,他会1直给你转介绍的,虽然量不大。第4种客户:甚么要求没有,单纯和你交朋友他给你转介绍,纯洁是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看适合了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系,不要把他当客户,要把他当朋友。加强后期保护,激活老客户有些机构是通过转介绍对老师进行考核评价的。1个新生由市场和顾问接待后送到老师手上。新生入班,以后的续班和转介绍其实和顾问的关系已很小了,由于让他介绍的关键是认可了教学质量,所以我们用转介绍作为老师的考核和绩效。
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