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拥有庞大客户的险企会成为国民健康管家吗?

发布时间:2017-07-18 14:23:28

拥有庞大客户的险企会成为国民健康管家吗?

  多家保险公司近期1系罗列措显示,健康管理已成为险企扎堆抢摊的热门风口。

  不但有数家保险公司直接投资医院,也有大型险企等涉足健康管理中心的建设。而最近平安人寿流露在APP“平安金管家”上健康管理服务的用户已高达3000万,这1数据令业界侧目,被视为保险业“健康+”实践的1大亮点。

  多位保险和公共健康领域的业内人士表示,从发达国家的实践来看,保险企业1直是国民健康的重要推动气力,乃至成为国民健康管家。在这波险企抢摊健康管理的热潮中,具有前瞻视野和布局、具有巨大用户、与时期新趋势相结合的企业,正在朝这个目标前进。

  时期给了险企“黄金窗口”

  保险行业天然地与医疗健康具有密切关系。而从大背景来看,健康管理正成为时期的1个主命题,这给了险企进入健康管理的“黄金窗口”。

  经过310多年经济的飞速发展,现在更多人面临的,实际上是“有钱以后怎样办”的问题。有研究人士对此概括,答案藏在“安身立命”4个字里,“安身”,即安顿身体,减少疾病,寻求健康生活;“立命”,寻求精神上的愉悦和享受,寻求品质生活,让生命和信仰有所寄托。

  正是这两大“有钱后”需求,造就了当下两类最火热的产业:与“安身”相干的健康产业和与“立命”相干的文化文娱产业。据预测,2016年我国健康产业的范围在3万亿左右,2020年将到达8万亿元,它的量级超过文化文娱业。

  如国家卫生部门官员顾雪非所言:

  “保险公司进军健康管理领域是趋势。从疾病的发展模式来看,慢性疾病在医疗费用中占据的比例最高,患者通过健康管理平台能够早发现、早医治慢性疾病,减轻本身经济负担;从保险公司竞争的角度来看,过度医疗始终是我国医疗健康领域的1大困难,健康管理平台能够帮助患者节省医疗费用的支出,为保险公司减少本钱,在1定程度上避免过度医疗。”

  据1位资深保险人士介绍,保险企业正在处于转型的节点,从“单纯的事后理赔”向“事前防范、事中干预”转变,从围绕保单“物”的经营转向关注客户本身“人”的经营,假设不能参与用户的“健康生活”,保险企业转型无从谈起。

  通向未来的3条路径

  2013年10月,国务院发布《关于增进健康服务业发展的若干意见》,鼓励保险机构参与投资医疗服务业,政策匣门1旦开启,保险企业的进击便更加大胆。平安人寿、泰康人寿、新华保险(行情601336,买入)、中国人保等保险巨头都站到了舞台中央。

  纵观各大险企最近几年在健康医疗领域的布局,基本可以划分为3大切入路径:

  路径1:保险+医院

  通过投资医院,保险公司可以更好地控制健康险报销、理赔的本钱问题。业内人士分析,这类模式的优点是可以比较深地参与产业链中,短板是投资本钱高,模式较重,难以大范围复制。

  路径2:保险+健康管理中心

  自建或与第3方机构合建健康管理中心,是目前险企进入健康医疗的1个重要模式。1般而言,健康管理中心涵盖健康体检评估指点、养生、就诊协助等内容的服务,可以帮助用户起到病前检测和防范的作用。1位再保险人士指出:“牌照、人材和管理经验,是这类保险公司做健康管理中心比较欠缺的。”而投入大,难以快速复制,因此服务人群的量也相对受限。

  路径3:保险+互联网险企通过互联网进行健康医疗布局,这是相对照较轻的1种模式。

  目前探索这条道路走在前面的平安人寿,已通过APP等移动互联网平台,取得了3000万用户在使用其“健康管理”功能。也就是说,这些人正在通过这家保险企业的APP获得健康资讯、测评身体状态、在线健康咨询、定期参与健康活动等等。

  通过充分利用了移动互联网时期的技术红利,为后续健康管理服务与保险业务相结合积累了弥足珍贵的数据,想象空间不小。不过,也有业内人士指出,在线展开健康管理,其对用户和产业参与的深度,有赖于运营。

  值得注意的是,险企进入健康管理,数据的积累将成为1个核心。在这方面,3种途径都能积累数据,但范围的不同,明显在线服务的模式更具有量上的优势。

  得互联网者得天下

  上述3种不同路径各有优缺点。目前来看,与互联网的结合是全球健康管理更具成长性的方式。

  这可以从健康管理4要素“检测、评估、干预和跟踪”来分析。

  4要素触及到事前事中事后的全流程管控。据业内人士分析,医院和健康管理中心的强项在于评估和干预,但及时的检测和延续的跟踪很难做到,特别是在用户数量较大的情况下,跟踪几近是不可能完成的任务。而利用移动互联网,可以通过1款集资讯、评估、检测、健康咨询等功能的APP,同时把上述4要素全包括进来,特别是最困难的跟踪,在移动互联网天然的数据优势眼前迎刃而解了。

  从国外实践来看,保险+互联网的模式切入健康管理,有成功先例。典型的例子是美国纽约的健康险公司OsCAr Health,其最大的特点之1在于它从线上渠道展开健康管理,通过提供24小时免费在线咨询等1系列与运动作息等相干服务,让被保险人进入到更健康的生活模式,下降疾病产生率。仅面世两年即跻身独角兽公司之列,估值高达17.5亿美元,很大程度上得益于对移动互联网时期保险和健康管理融会捷径的敏锐掌控。
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