Perficient:2016年互联网医疗指南十大必读趋势
发布时间:2017-03-11 04:03:18
医药网8月3日讯 Perficient近期发布了2016年互联医疗发展10大趋势的报告,了解这些趋势不但能帮助医疗机构在这个用户至上的时期中生存下来,同时对其可延续发展也大有裨益。 1、远程医疗之年 在美国俄亥俄州的辛辛那提市,有1位每个月都要两次乘坐超级巴士去芝加哥的男子,与其他被超级巴士上免费Wi-Fi和充电插口所吸引的乘客不同,这位男子乘坐超级巴士的目的是来回12小时去找1位可以医治他所患疾病的专家救治。 在宾夕法利亚州的农村,1名中年女子被诊断出得了4级胶质母细胞瘤,并且医生告知她只能坚持3⑹个月的时间了。她希望能在家人的陪伴下度过最后的日子,但是离她家最近的医院都有1个小时车程,所以在最后对抗病魔的进程中,她的家人只能全天轮番照顾她。 在加利福利亚州,1位年轻的自由职业者承受着养家的巨大经济压力。他家使用的是高免赔额的健康保险计划,但是他发觉在繁忙的日程安排中,抽出时间坐在候诊室里等候做预防保健或与医生商量正确地管理糖尿病是1件很困难的事。 以上3个现实生活中的案例将我们带到互联医疗的核心肠带,即1种利用科学技术提供远程医疗保健服务的模式。 近几年,互联医疗领域的投资延续增长,医疗保健技术的创新为数百万病人提供了新型的医治方案。随着健康计划和医疗保健机构的深入合作,报销制度也在日趋成熟,因此远程医疗服务愈来愈受欢迎,因而今年将继续保持这样的增长趋势。 为了更好的利用远程医疗,我们必须了解以下两件关键的事情: 其1是医疗机构的数字化变革,让患者和医生共同参与医治的进程。 其2是“医疗无处不在”的核心是数字化变革。事实上,医疗机构对“医疗无处不在”是不是准备充分可以直观地从机构的数字化变革的成熟曲线上看出。这需要检验7个维度:1)对患者/成员的洞察;2)策略;3)设计进程;4)技术;5)度量标准;6)运营;7)文化 通过对7个维度的考察便可评估出医疗机构的准备是不是充分,同时也能看出他们是不是能制定出未来发展的计划和方案。 互操作性和数据交换标准的利用 数字化改革有助于数字技术在医疗护理进程中的应用,比如电子健康档案和电子信息交换技术,毫无疑问都得益于互操作性和数据交换标准的利用。 远程医疗所需的数据搜集装备与双向标准的信息联系紧密,在未来互操作性可将实时的、关键的医疗数据聚集成1个网络,这将会成为医疗保健领域的革新,也能为医疗机构提供医疗服务提供新的方法。 远程技术解决了世界范围内各个地方之间因距离产生的医疗困难,在未来有望实现抑制医疗耗费本钱的增长。就上文提到的3个案例来看,远程医疗能使辛辛那提的患者与芝加哥的医生远程地同享医疗数据,虚拟化问诊可以为他提供了和医生见面且免去长途跋涉的机会。 远程患者病情监测被证实在医治癌症和偏僻地区患者救治上极其高效。另外,远程医疗还可以帮助繁忙的父亲医治慢性糖尿病,为他的健康身体提供预防护理。鉴于此,我们认为2016年医疗行业最大的变革将体现在远程医疗上。 案例分享 北加州的Kaiser Permanente医疗中心是美国实行非盈利型健康计划最大的机构之1,他们希望通过自动化服务流程使愈来愈多的患者取得医疗服务的方式更简单,从而减少护士和其他工作人员工作负担。 如果病人能使用在线问诊的方式,就能够采取自助症状检查的方案给护士和医生发送检测报告,报告中会清晰地显示出需要复诊才能确诊的病例,这样的方式会比护士通过电话与患者交换更加高效。目前已有超过90%的患者表示更加青睐在线问诊的方式,并且在以后会继续使用。自动化流程服务的第1步每一年就将可节省50万美元的医疗本钱。 2、市场驱动患者参与积极性的提高 随着1些成心义的技术出现,以患者为核心的医疗科技还有很多待改进的地方。毕竟,实行病人信息门户系统最重要的是将这些成心义的技术与电子健康档案的使用相结合。 根据研究显示,医疗技术人员常常假想患者对参与他们的健康信息管理有着极大的热忱,可事实上这是毛病的假定。在思考自己对甚么技术始终保持极大的热忱时,我们其实不会站在系统开发者的角度去思考。那为何这些技术能让我们参与进来? 由于它们是为我们而设计的。开发者们会斟酌如何将科技创新的模式嵌入到人们的平常生活中因此将人们的看法斟酌在内,因此科学技术的发展源自大众的生活经验,相应的技术成果也会改变人们的生活习惯。也就是说,这些技术能获得成果是由于遭到了市场的驱动。 因此,我们需要将注意力转向以提高患者参与度为核心的市场驱动方向。最值得注意的两点是:1)曲折本钱曲线 2)改良绩效鼓励成果 在这两方面我们可使利用科学技术来鼓励和推动医疗消费行动,以满足市场驱动的目标。 我们还发现,提高患者参与度的核心内容也开始向医疗保健中的设计思惟转变。甚么是设计思惟?即颠覆传统技术解决方案的发展思路,在旧的思惟模式下,提出新的观点,解决方法也就应运而生了。 在将新技术推行至患者群体之前,必须了解如作甚那些缺少参与热忱的患者提供解决方案,这1点需要机构战略性地思考。 1些医疗保健机构,比如Florida Blue和Marshfield Clinic很早就成功地被市场驱动。他们把用户调查作为解决方案的基础,利用调查结果去了解患者的真正需求,而不是向他们灌输“这就是你们需要的”的想法。 这样的策略性解决方案会增加患者的能动性,为了本身利益,患者将曲折本钱曲线,由于条件允许他们这样做。 案例分享 医疗卫生系统为1个“得病”网站开药——客户的公众网站操作困难并且缺少吸引力,已过时。因而重新开发了1个包括新网站在内的数字系统,新网站加强了搜索功能:搜索引擎优化地址、灵活的网站导航。这个网站有活力、吸引力,在台式电脑、平板电脑和手机上都可提供无缝的最好阅读体验。 网站做到了以下6点: 1、提高品牌知名度和用户虔诚度,同时激起了患者参与积极性; 2、加强发布工作流的能力,让内容作者可以参与并减轻对技术用户的依赖; 3、公司能够有效地吸引手机用户并传递信息给多种装备的用户; 4、提供升级的、互动式的用户体验; 5、作为交换沟通的工具去吸引现有用户和全部社区的潜伏用户; 6、充当“数字化大门”的角色,赢得潜伏用户。 3、以医治结果为根本的护理睬1直存在 我们将注意力转向现存的、更长远的患者健康状态管理方案,这样的方案注定会获得成功。以结果为根本的护理就是这样的方案,包括纵向的、以患者为主的护理计划,并将在患者信息门户系统的未来发展中留下深入印记。 纵向医疗保健计划符合以医治结果为根本标准,这是1个护理团队的全部成员,包括患者在内都能参与其中的计划。据Chilmark Research提出,长时间护理计划仅在理论上成立。 但是依照目前的情况来看,实行这些计划依然需要依托书面沟通和电话交换。因此,患者很难有机会真正参与到这样的计划中。