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医药电商震荡:非处方药停售 阿里与线下药店交恶

发布时间:2017-02-04 19:17:58

医药网9月6日讯 网上买药的1波3折,是由于背后还有这些故事  医药电商的变迁很像出行行业,先由巨头推动,它们走在政策前面,并终究影响政策的转变。不过,这个1波3折的新兴行业最近再次遇阻。   “我代理了9家医药电商,政策风向这1变,眼看公司就快撑不住了。”8月的最后1周,在1场医药行业的饭局上,黄筱杰目击了1个做传统药店电商朝运营生意的公司老板在席间的哭诉。  作为康爱多网上药店的战略负责人,黄筱杰知道过去这1个月,国内网上药店领域经历了1场震荡。  事情还要从2016年5月下旬的1个下午说起—入驻天猫医药馆的300多家网上药店同时收到了1封天猫“小2”发出的站内信。  仁和药房网医疗事业部担负业务中心副总监的赵松楠看过信件后,马上将信里内容汇报给了公司总经理李洪波。“下线全部OTC(非处方)药品”“停止在线交易”这些措辞强硬的说法,让赵松楠意想到,这绝对不是1件小事—“医药电商或许要变天了。”  发出这封站内信,是由于天猫医药馆背后的牌照持有机构—95095平台,刚刚从其上1级监管机构—河北食品药品监督管理局得到通知:“国家食品药品监督管理总局(下称“CFDA”)要求尽快结束互联网第3方平台药品网上零售试点工作。”  对从事B2C药品零售的第3方平台来讲,这是1个坏消息。CFDA对医药零售电商的牌照1直控制得很严,目前可供公然申请的牌照仅允许线下连锁药店在网上开立自营电商。对天猫、京东商城、1号店这样的第3方电商平台,转机出现在2013年7月开启的1项试点—CFDA同意让1部份原来只能经营药品B2B电商业务的第3方平台,试点B2C零售业务。事实上,这个口子开得很小,全部试点阶段,CFDA只批准了3家平台。  很快,参与试点的其他几家平台也都陆续收到相同的通知。自8月1日起,天猫、京东商城、1号店等第3方电商平台上的网上药店,不能再提供在线交易服务,只能保存药品信息展现的功能。某种意义上说,这些第3方平台对医药电商的价值,1下子倒退回3年前。  1些已习惯网上购药的消费者也遇到了麻烦。  李芸是1个两岁孩子的妈妈,过去1年多,她每隔两个月就要在天猫医药馆给宝宝买几盒“丁桂儿脐贴”—这是很多有小孩家庭的常备药。李芸1直习惯在“已买到的宝贝”的列表中找回老百姓(50.320, 0.00, 0.00%)大药房旗舰店的1个购买链接,直接下单买药。由于之前买过很屡次,在质量和售价上,她比较放心。但8月初,当李芸再次顺着交易记录打开药品购买链接,却意外地收到天猫系统的提示:“抱歉,您查看的商品找不到了!”  李芸通过旺旺向老百姓大药房旗舰店的客服询问缘由,被告知,“系统升级,药品暂时都拍不了,什么时候恢复还不肯定。”  李芸遇到的购药麻烦,是由于天猫根据监管新政,要求入驻商家8月1日起要先将OTC药品1律先下架,重新签署药品信息展现服务补充协议后,方可再次上架,而她选择的店铺,所有OTC药品正是处在下架状态。  中国医药零售电商发展大事记。  新政策实行后,若在天猫医药馆选择任意店铺购买OTC药品,原来的“立即购买”和“加入购物车”按键改成“提交需求”,尔后的交易环节1律改成线下付款—具体办法就是由网上药店先配送药品,再由物流公司的快递员履行货到付款。仅仅这个环节的改变,已令网上药店紧张起来。   “那些1直只依赖天猫平台开店的网上药店,政策调剂对它们算是致命打击。我估计其中最少有20%的店铺,很快就撑不下去了。”1位不愿流露姓名的网上药店负责人对《第1财经周刊》分析指出。新推行的货到付款制度,对1家网店的IT管理系统和仓储要求都非常高,过去这些店铺在天猫平台结算交易的第二天就可以收到账款,但现在实行货到付款后,回款期最少是15天,现金流的压力陡增,对那些资金周转能力不强的企业,这1关会很难过。  黄筱杰告知《第1财经周刊》,自己肩上的压力还不算太大。她盘点了1下,康爱多网上药店业务2015年销售额超过10亿元,天猫、京东等平台旗舰店与康爱多官网的销量比例各占50%,“所以此次遭到波及的,只是1部份业务”。作为天猫目前的销售额冠军,黄筱杰表示,“康爱多不会放弃平台业务。”  但也有1些不乐观的药店,正在犹豫是不是放弃在天猫平台经营OTC药品生意。  截至目前,在全国480多家取得“互联网药品交易服务机构资历证书(C证)”的线下药店企业中,有超过300家已入驻天猫医药馆。但是,天猫医药馆的工作人员流露,截至8月28日,从天猫运营后台查询到数据显示,仍有几10家入驻店铺还没有提交并签署相干申请。   “其中1些药店,近期也向小2咨询过如何重新开通。但他们内心估计是很纠结的。”1位接近天猫医药馆的消息人士对《第1财经周刊》表示。  《第1财经周刊》调查发查,老百姓大药房、益丰药房和1心堂3家上市连锁药店所有的OTC药品页面信息,目前均未恢复。  1心堂、益丰药房和老百姓大药房,相继于2014年年底到2015年年初完成A股上市。1心堂出身云南,门店主要集中西南4省,目前旗下具有近4000家线下门店;老百姓大药房和益丰药房则是湘军的代表,在门店数量上略逊于1心堂,但覆盖省市更广,全国级别连锁药店的雏形已起。这3家民营药店在业界具有较高名誉。但现在,它们成了最犹豫是不是还要继续在第3方网上平台卖药的企业。  传统线下药店面对电商渠道的心态1直很矛盾。多1个渠道固然是好事,但这些线下药店的经营者却总觉得自己看不懂电商“只烧钱、不挣钱”的门道。  线下渠道能力越强的连锁药店,对电商渠道的投入,心态反而越纠结。倒是那些线下店铺生意起步晚、竞争实力有限的药店,则更愿意将网上药店视为值得拼1把的新前途。  仁和药房网的前身—京卫药房网的开创人李洪波对《第1财经周刊》回想说,自己2003年在美国考察时,第1次发现美国的网上药店模式—消费者在网上下单后,药店通过邮寄配送。这给了李洪波灵感—如果药房网1直在线下扑腾,忙着开连锁药店,可能1辈子都追不上那些老牌连锁药店的发展速度,“但如果通过互联网的模式,可以1下子覆盖全国,而每一个主要城市开1两家线下店用做药品的配送就能够了。”
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