家装行业普遍存在节点多、价值链长、产品链复杂、服务周期长等特点，因此家装行业曾被业界认为是一个难以被互联触及的领域。如今随着O2O模式的兴一辈子起，这些行业痛点得到改善，行业瓶颈也得以突破，不愠不火的家装行业，伴随着O2O风潮的到来变得红火起来。但是目前为止，互联家装市场还没有形成一家独大的局面，各路力量正在展开角逐：有凭借互联思维直接杀入的装修站，有家装O2O产品的延伸，有行业大佬的线上加入，也有电商平台的垂直发力。从产品到模式，从渠道到管理，从设计到施工，各品牌家装公司纷纷一展拳脚，在各自的方向上寻求突破。

一、国美发布“国美家”，正式进军家装行业

4月8日，亿欧受邀参加国美“国美家”发布会。国美家是国内一家以整家概念为经营理念，利用3D技术提供家居家装的电商平台。国美家可以为消费者提供平面图纸规划，家装建材挑选，家用电器购置等全系列整家购物一体化服务，并且配套有3D虚拟装修体验。

国美家首批开通城市包括北京、上海、天津、重庆等10个城市，2015年年底前计划覆盖50个国内城市。

据国美董事长牟贵先介绍，国美家在家装行业的优势主要有：

1、强强联合逐渐成为主流态势

据国美董事长牟贵先介绍，国美此次联合东易日盛、百合共同推出了国美家。国美要依托东易日盛在家装行业的品牌优势以及独特工艺提供延伸服务，整合百合丰富的用户资源，配合自建的“计时达”物流体系，以及国美电器自营完整的供应链，充分为消费者提供优质服务。在家装行业，互联跨界联合逐渐成为业界主流态势，更多跨界企业的强势介入，在产品价位、服务周期、服务质量上都会对传统线下装修行业带来巨大的冲击。

2、一站式解决方案+第三方全程监管

国美家打造的一站式家装购物体验包括：硬装、软装、木作以及家电等，消费者可以从一开始就对未来的“家”有全局概念和把控。国美以自身在电器行业的品牌优势可以为消费者做更多保障。另外，国美家还聘请了第三方监理机构对家装施工进程进行全程监督，为消费者提供保障，并按时回访，为用户出具第三方监理报告。

3、3D虚拟家装体验

消费者在进行装修的过程中往往不能完全想象最终装修结果，总会出现各种不满意。国美家推出的3D虚拟家装体验很好的解决了消费者线下存在的痛点。利用3D虚拟技术，通过建立模型，用户可添加家居、家电产品，对家装效果多次修改更换。

4、透明、简单、高性价比

互联家装能够减少了家装行业长节点、长价值链、产品链较多，服务周期较长等中间环节，减少成本，为消费者让利。相比于传统家装行业价格模糊，加项不断等诸多问题，互联装修让行业变得透明，线上线下信息打通。目前，定额单价、全程无增项、监工已经成为很多互联家装平台的“标配”。

二、互联家装暗地较劲，竞争开始白热化

来自各行各业的巨头，都把目光瞄向家装领域，并且开始发力。互联家装一时间“百家争鸣”，竞争变得越来越激烈，互联模式对传统家装行业的冲击也越来越大。

前不久，亿欧受邀参加了海尔有住百变加新品发布会。新版百变加可以为消费者提供智能家居装修方案，能够提供安防监控、环境感知、智能家电控制系统、灯光窗帘等多项智能服务。海尔此举也是为了占领智能家居流量入口。

2015年初，因得到雷军旗下顺为资本的6000万元投资而受到广泛关注的“爱空间”赚足了眼球，其试图将家装整合成一个标准化商品，用互联思维整合行业，甚至颠覆行业。

新浪易居“抢工长”家装平台也在今年正式推出。“抢工长”装修平台不收取任何管理费、去除一切装修中间环节，建立客户与平台、装修工长的透明机制。客户可以自行选择工长，并与工长直接沟通，报价清晰实惠、管理透明，互联模式特点浓郁。

房地产巨头万科打算成立专门的家装公司，目前暂定的运营思路是“输出标准+控制成本”，“输出标准”即万科已建立了自己的一套标准，家装公司主要针对非万科业主，利用自身在规模、技术、品牌等多方面的优势，重组整个家装生态系统，提供超高性价比的标准化硬装服务，让其他开发商的业主也能认识万科，“控制成本”即通过规模化效应降低采购成本。

国美董事长牟贵先表示，目前家装市场规模4万多亿，甚至高过家电行业，且其涉及到千家万户，是刚性需求。有相关统计显示，互联线上家装目前的交易量还不到总量的百分之五，因此其还有巨大的市场等待互联家装“掘金”。越来越多的行业巨头还会进一步分食家居家装行业，行业竞争也会越来越白热化。

三、行业竞争终将回归产品与服务

家装进入门槛相对较低，但是运营成本则要高得多。互联只是营销的工具，家装的本质还是产品与服务。目前互联家装凭借其价格低廉以及快速营销模式成为其发展的优势，值得传统家装行业借鉴。然而，互联家装由于发展根基不稳，缺乏完善的产业链条，未能“以人为本”为出发点，因此还有很多方面需要完善。

在互联时代，客户对家装的需求是多元化的，不仅仅局限于价格，更多的是对于产品品质的重视以及客户体验。“客户至上、产品致胜、体验为王”才是互联家装发展的核心理念，而传统家装企业凭借多年的行业经验，专注品质与服务，是其在互联背景下，向家装电商化转型的优势之一。现在互联的入侵会倒逼传统行业创新，这对行业和消费者都是有益的。行业竞争终将回归产品与服务，装修品质将会成为消费者淘汰行业企业最重要的因素。

对传统行业来说，值得借鉴的是，利用互联打破装修过程中的信息不对称性叔本华认为既然人的痛苦来自欲求，加强时时沟通，治愈行业顽疾，使得资源利用和配置最大化。而传统的家装企业在互联的浪潮之下，紧跟时代，积极转型升级，打响行业保卫战，未来这场线上与线下、互联与传统的PK势必愈演愈烈。2015的家装行业想必会有一番新景象。

本文作者刘欢，亿欧专家作者，微博：@亿欧刘欢；号：handsomelh；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。