2月1日,国内最大出境Wi-Fi运营商环球漫游发布《2015年出境Wi-Fi大数据报告》(以下简称《报告》)。该《报告》数据分析基于环球漫游具有的数百万级别Wi-Fi用户大数据,用户出行目的地涵盖全球5大洲100多个国家和地区,是出境Wi-Fi行业内范围最大、最权威的调查分析报告。
《报告》指出,2015年出境Wi-Fi行业渗透率到达11%,较2014年翻10倍左右,2016年出境Wi-Fi行业市场渗透率或将到达30%。Wi-Fi定单量方面,日本击败韩国位居榜首,欧洲地区整体表现优良,成为2015年目的地方面最大黑马。除此以外,受电视节目等因素影响,2015年亲子游、家庭游市场火爆。成都游客出境频率最高,广州游客境外购买力超强。
出境能不能愉快的上网,由女性说了算
出境Wi-Fi男女比例示意图
随着移动生活的进1步普及,Wi-Fi已成为出境游客的刚性需求。数据显示,2015年自由行用户在中国出境游客中占有超过7成的比率,而环球漫游2015年的数百万台次出境Wi-Fi租赁中,预订者超6成为女性用户,占总人数的65%,女性在旅行进程中愈来愈处于主导地位。
出境Wi-Fi使用者年龄走势图
从年龄散布上来看,遭到消费能力及旅游习惯等因素的影响,近7成出境Wi-Fi用户年龄处于20⑶5岁之间,这批80后和90后成了出境Wi-Fi使用人群的主力军。同时,环球漫游出境Wi-Fi大数据也显示,由于移动网络生活的普及,40岁以上人群对网络的需求正在增加,可以预感在2016年,70后也将成为出境Wi-Fi的主要使用者。
出境Wi-Fi行业进入后价格时期
出境Wi-Fi价格走势折线图
环球漫游大数据显示,从2013年至今,出境Wi-Fi价格几经跳水。以日本Wi-Fi为例,2013年,1台日本Wi-Fi的价格基本保持在55元/天;2014年上半年,1台日本Wi-Fi的价格降到40元/天;2014年国庆以后,租用价格遭受“腰斩”,1台日本Wi-Fi每天仅需15⑵0元;2015年上半年,Wi-Fi价格进1步下调,开始在12⑴5元之间浮动;而在101以后,随着旅游淡季的来临,日本装备价格降到10元左右。相较全部旅行的支出来讲,租用Wi-Fi所花费的金额已可以疏忽不计。
订购WI-FI影响因素
Wi-Fi已成为出境游必备物品,目前市面上出境Wi-Fi种类繁多,但究竟哪些因素会成为用户订购Wi-Fi重点斟酌的方面?通过调查,环球漫游发现在订购Wi-Fi产品前,有37%的用户最早斟酌的是资费情况,有28%的用户重要斟酌机器取还是不是方便,15%的人群更在乎上网速度是不是顺畅,12%用户更关注流量额度问题,另有5%的群体重视机器的待机时间。
而环球漫游出境Wi-Fi在用户关心的问题上做到了最好的权衡。租赁价格亲民,平均价格保持在25元/天。同时,环球漫游全球具有5家国际分公司、23家国内分公司、和国内62家营业网点,为用户免去快递环节,便于用户现场领取/返还装备,为用户提供最便捷的服务体验。平均上网速度目前已达行业内最高的4G带宽,特别在日韩等地更是将网速保持在4.5G的高速水平。
出境Wi-Fi定单来源占比图
在预定方式选择方面环球漫游大数据显示,有68%的用户选择在环球漫游官网、APP、天猫店和遍及全国的线下柜台办理租赁业务;有22%的用户选择通过各大OTA平台租赁出境Wi-Fi;剩余10%的用户则会通过旅行社集体办理。
从数据中可以看出,愈来愈多的Wi-Fi用户开始通过线上方式提早下单,而环球漫游的自营渠道依托更灵活的下单方式、更多样的市场活动成为用户首选。与往年同期相比,旅行社渠道占比在延续减少,这1趋势标志着出境散客人群增多,走马观花式的常规旅游体验已不再能满足出境游客的需求,深度游、私人订制式的自由行出境模式正在突起。
随着市场范围的日益成熟,Wi-Fi行业的利润空间所剩无几,价格战已告1段落,更多用户开始重视价格以外各品牌背后的气力,未来市场将是1个比拼范围和服务的时期。而环球漫游所具有的遍及全国各大机场的取还机柜台和7x24小时无中断专业客服支持,正是提供了这样1种具有差异化和独特性的专属服务,为出境客户提供最及时、最高效、最贴心的网络体验,进1步奠定了环球漫游的行业领先地位。
出境Wi-Fi用户流量使用分配图
在Wi-Fi使用方面,《报告》显示,游客平均使用流量为463.54MB,和2014年同期相比增加40%,预计2016年人均使用流量将超过700MB。其中上网阅读社交媒体占比87%,查询目的地攻略占比60%,对照购物价格占比40%,用车、查找线路、查询票务信息占比34%,查询酒店信息占比25%,查看景点、生活信息占比34%,工作、在线游戏等其他项目占比10%。
由于大部份出境游客对目的地环境知之甚少,和对新鲜事物秉承分享理念,因此在攻略查询、社交媒体分享方面会投入更多精力;而在酒店、机票方面,大多数游客会选择在国内提早准备。目的地产品购买和本地化服务的消费习惯有了很大变化,中国旅客从原本的行前就预定好目的地服务项目,在2015年更多人开始尝试在旅行中下单立即体验,完全贯彻想走就走的自由行态度。
成都人最爱出去玩、广州人最能花、杭州人最爱买保健品
国家旅游局近日发布数据显示,2015年,中国出境旅游高达1.2亿人次,我国出境游人数和购买力已连续3年居世界第1。对此,环球漫游以北上广深等8个具有代表性的城市为分析对象,对出境游客的出境频次、消费预算、购物种类等方面得出大数据分析结论。
各地游客出境频率占比图
数据显示,41.06%游客每半年出境1次,36.86%的游客每年出境1次,12.51%的游客每个月出境2~3次,9.57%的游客每个月出境1次。其中,成都游客出境频率最高,在每个月1次及每个月2~3次中占比为其他城市的2倍左右,“休闲慢城”的生活标签表露无遗。
各地游客境外消费预算(吃喝玩乐)占比图
在出行预算方面,中国出境游人群对出门吃喝玩乐的体验上非常在乎。游客在吃喝玩乐方面普遍预算为5000⑴0000元,更有超过3成的游客把预算控制在10000⑵0000元。其中,广州游客消费能力最强,其在10000⑵0000元及20000元以上两项预算合计近60%,充分体现出广东人能挣也敢花的消费态度。
在此次调研中环球漫游还发现,会使用出境Wi-Fi的用户,在境外除热中吃喝玩乐外,在奢侈品、3C电子产品方面也一样持有浓厚兴趣。
各地游客境外购物种类占比图
在众多购物选择中,出境游客最爱购买化装品,占比29.99%;奢侈品和3C产品并列成为境外购物清单上的第2名,各占比16%;食品、保健品、药品占比14.51%;衣饰、鞋帽占比13.19%;另有10.32%为母婴用品。
从地域上看,北京游客最爱购买化装品;深圳游客最爱购买母婴用品;广州游客最爱购买数码家电;杭州游客最爱购买食品、保健品;成都游客最爱购买衣饰、鞋帽;天津游客是隐藏土豪,最爱购买奢侈品。
亲子游、家庭游市场火爆个性化旅游项目凸显
出境游客旅游方向占比
从旅游类型上看,受国内综艺真人秀节目的影响,愈来愈多消费者的境外旅游线路跟随节目产生偏移。受《爸爸去哪儿》等1系列亲子游节目的影响,以80后父母为主力拉动的亲子游市场愈来愈火爆。环球漫游出境Wi-Fi大数据显示,有43.75%的出游者选择以亲子游、家庭游为主题的休闲项目。一样,受《跑男》、《极限挑战》、《随着贝爷去探险》等1系列节目的播出,以运动、探险类为主题的旅游线路在2015年大放异彩,赢得超过3成消费者的青睐。
值得1提的是,高端奢华游开始走进游客视野,环球漫游大数据显示,有超过15%的游客尝试体验奢华游艇、私人飞机等高端项目。中国旅行者开始厌倦千篇1律的模式,纷纭探索更多有个性的旅游项目。
目的地选择:欧洲虽在年底遭受恐怖攻击,但照旧成2015年最大黑马
出境目的地TOP10示意图
纵观2015年旅游行业概况,出境游目的地比拼可谓狼烟4起。根据环球漫游Wi-Fi租赁数据显示,2015年日本1马当先,成功跻身出境Wi-Fi用户出行目的地排行榜榜首。而2014年的大赢家韩国则由于上半年遭受MERS影响后,备受打击,被迫交出皇冠。但由于韩国本身具有丰富旅游资源,加上当地旅游局为重振旅游业所做的努力,韩国旅游人气并未遭到太多影响,顺利坐稳2015年的第2把交椅。
而在本年度一样遭到突发事件影响的香港,旅游市场1度遭到较大冲击,从2014年的榜眼位置跌落到3甲以后。邻近地区澳门,则顺势突起,虽未挤进前10,但上升多位。
东南亚地区以泰国为典型,在前1年的政治局势稳定后,旅游市场蓬勃发展,因出行便利、本钱相对较低、文化差异小等因素使得东南亚地区仍旧是出境用户的主要选择范围。
虽然欧洲出境市场在2015年底时遭受了突发事件,但从全年整体来看仍然表现优良,挺进Wi-Fi用户最受欢迎地区前5名。随着欧洲各国逐步放宽对中国游客的签证政策,中国“出境大国”相匹配的签证环境逐渐构成,让体验欧洲城市魅力不再是遥不可及。“旅游外交”作用的彰显,预计2016年欧洲游市场又将会是1番新的气象。
另外,台湾、美国、新加坡、印尼、马尔代夫均表现优良。另遭到航空运力增加、旅游产品的丰富度增加等利好因素,1些小众目的地出游人数上涨很快。如塞班岛、斐济、大溪地、埃及等。
2016年出境Wi-Fi市场渗透率或将到达30%
客源地排行榜TOP5示意图
《2015出境Wi-Fi大数据报告》显示,2015年出境Wi-Fi客源地前5名分别为:上海、北京、天津、青岛、深圳,与上1年基本无异。客源地基于城市经济水平、社会发展水平依然集中在东部地区和主要城市群,空间流向以中部2、3级城市为主。市场结构依然处于Wi-Fi行业低级阶段,具有从尝试性向成熟型逐步发展的特点。
出境Wi-Fi渗透率预测
从环球漫游出境Wi-Fi大数据报告上看,2014年每100个出境旅客中有1.5个左右使用Wi-Fi产品,在2015年“互联网+旅游”蓬勃发展的背景下,Wi-Fi市场渗透率从2014年的1%⑵%,1跃上升到10%左右。随着用户普及度的增加,环球漫游认为到2016年,出境Wi-Fi市场渗透率将到达30%。
出境Wi-Fi租赁天数变化图
从租赁天数看,日韩、东南亚等亚洲国家,Wi-Fi使用天数集中在4—7天,热门岛屿如塞舌尔、马尔代夫集中在5—8天,旅游时长同比增加20%。欧美、澳洲地区Wi-Fi使用天数则平均在10—17天,由于出行距离相对较长,游客在欧美地区多选择深度旅游。
这1切得益于2015年进1步公布的《关于进1步增进旅游投资和消费的若干意见》,《意见》要求有条件的地方和单位让职工将周5下午与周末相结合构成2.5天休假模式。随着拼假、调休、错峰出游理念的普及,和带薪休假制度和2.5天休假模式等休假政策利好,中国出境游客的旅游假期将会不断增长。
旅游已发展成为大众化生活方式,旅游服务业创新创业时期的到来,预示着2016年成为出境Wi-Fi爆发元年。