京东CTO张晨曾在对外演讲时说：“人工智能不是说有专家就能做起来。很多公司谈论人工智能新技术，但其实还没想清楚用户场景是什么。”他表示，“京东现在有相当多定义清晰的用户场景，这是人工智能落地的关键点。”

不得不说，相比于BAT和一些AI初创公司，京东在人工智能这个概念上的声音并不突出，但它背后做的事情却不少。从挖人到投资，再到建立研究院和落地项目，京东的AI布局已经初露端倪。

本文转载自全天候科技，原文标题为：京东的AI雄心:密集招募技术大牛 一年投资20家相关企业。

京东人工智能队伍再进“大牛”一名，AI大厦成绩初显。

1月5日，京东宣布，加拿大一级研究讲座教授（大数据科学领域）、加拿大西蒙弗雷泽大学计算科学学院教授、前华为首席AI科学家及技术副总裁裴健博士入职京东，任京东集团副总裁，向京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东汇报。

（裴健博士）

裴健在数据科学、大数据、数据挖掘和数据库系统等领域是知名研究学者，擅长为数据密集型应用设计开发创新性的数据业务产品和高效的数据分析技术。

入职京东后，他将负责大数据平台与产品研发部，整合京东集团整体的数据采集、处理和相关数据产品研发的工作；同时，裴健教授还将充分发挥其在数据科学及机器学习等人工智能领域的研究能力和行业应用经验，兼管京东在智慧供应链领域的创新和应用。

为改善零售行业成本、效率和用户体验，京东正大力发展AI技术，京东董事局主席兼CEO刘强东表示：“裴健教授在人工智能领域精深的研究能力及广阔的视野，将帮助京东技术能力再上新的高度。”

裴健之外，京东近几个月已引进多名AI高端人才，在相关技术研究、投资认购方面也动作频频，依靠AI发展新零售的决心可见一斑。

密集引进高端AI人才

AI人才一直是各家科技企业发展相关技术的关键价值点，这在业界已是共识，商汤科技一位投资人曾向全天候科技表示：“AI之争是人才跟数据的争夺，在大家都没有得到全面的市场验证的情况下，人才跟数据是重要的考量标准。”

京东近几个月已经从各方引进多名高端AI人才。（详见“挖完亚马逊挖华为，京东引入大数据AI顶级科学家裴健任副总裁”）

从新入职的AI大牛们的背景可以看出，京东AI目前已经覆盖战略、平台、算法等多方面，整个AI大厦的“人才基石”已基本组建完成，后续就看大厦搭建了。

京东AI布局“两手抓”：技术+资本

除了人才储备，京东还通过技术和资本来发展人工智能。

在《人工智能驱动第四次零售革命》一文中，刘强东表示：“我们提出未来发展的技术，是用人工智能和机器的方式，把零售行业做一次再造，其实并不是京东跟风，而是我们用传统的技术把成本和效率达到极致的情况下，

如果没有实现质的飞跃和突破，我们唯有用技术投资。”

1月4日，京东亦庄7FRESH生鲜超市正式开业。店内，所有出入口均设有客流分析摄像头，在卖场各处也都有摄像头。进店以后，顾客在店里的行走轨迹、在每个货架的停留时间，都会在服务器上实时计算和跟踪。

此外，店内还投入智能跟随机器人、“魔镜商品信息显示屏以及人脸支付设备等，将京东黑科技用于实战，试图做出差异化。

除了技术，京东还投资了多个应用人工智能的企业，从而完善其整个AI生态。

据不完全统计，京东2017年以来在AI相关领域投资达20次，涉及行业包括金融、硬件、医疗、汽车、制造业等。

京东AI五大落地方向

迄今为止，京东在人工智能方面的应用涵盖了五大方面：最主要的是供应链和金融，其他领域包括电商、IOT（物联）和医疗。

1、AI+电商

在电商领域，京东主要将AI技术应用这些场景：以图搜图、精准推荐、用户画像、商品画像、地域画像、语音识别和AR扫描拍照购。

而下实体店，京东则结合了人工智能数据算法与机器学习的模型，将搜索、推荐、频道、会场等产品组合，帮助掌握用户画像、商品画像。

包括京东人工智能客服JIMI，也是通过自然语言处理、深度神经络、机器学习、用户画像等技术合成，可以实现7*24小时不间断回答用户售前咨询、售后服务等环节。

2、AI+与君同；繁华落尽供应链

京东非常重视供应链的发展，已将人工智能技术应用到无人车、无人机、无人仓等方面。刘强东还在首届“JDD-2017京东金融全球数据探索者大会”上强调，京东是一家用技术来为品牌商提供供应链服务的基础设施服务商。他还详细介绍了京东在这些方面的应用实例。

无人仓：刘强东指出，京东的无人仓已在上海建成，在上线之前已脱线运营三年，这是全球第一个大型的全无人仓。不同于全世界所有无人仓的to B特性，京东的无人仓是B to C的，每天可24小时不间断地生产出数十万单量，且仓库里一个人都没有，百分之百由机器和人工智能进行系统控制。

无人机：截至2017年11月5日，京东无人机在全国飞行测试超17万小时，最新的无人机可飞240公里。春节后，京东第一架重型无人机将会进行实际上飞测试。计划未来三年内，重型无人机可飞公里，携带一吨到两吨货物。从远期看，京东希望重型无人机能够实现超20万吨载重货物的运输量。

配送机器人：最早的京东配送机器人，在人大、清华等高校已测试近一年时间，2017年12个起将在短时间内实现在北京市一百所高校全部采用机器人送货。京东物流已顺利的实现把过去整个中国庞大的物流体系，由平均搬运5.2次降低到只搬次：第一次从各位合作伙伴的仓库搬到京东庞大的物流体系里面，第二次从京东物流中心搬到终端消费者家里面。

3、AI+金融

京东金融起步较晚，但从成立第一天开始，就以技术为核心，技术其实就基于AI方面，相关应用主要体现在风控和反欺诈上。

基本上京东金融风控体系是利用深度学习、图计算、生物探针等人工智能技术，实现无人工审核授信和放款，坏账率和资损水平低于行业平均值50%以上。据刘强东透露，所有跟京东金融有过合作的业务伙伴，很多正在用我们的技术做主打，我们帮助银行在信贷审核上效率提高了10倍以上，客单成本降低了70%以上。

此外，京东金融还推出了“资产证券化云平台”，

有效地降低了融资企业的门槛。传统方式每单最低是8亿起，京东可以2亿起；融资成本也降低了1到3个点；资产证券化中介机构的服务效率、管理效率提升至少20倍，原先20个人的活现在1个人就可以。

京东金融还依托京东庞大的用户和交易量数据以及关联外部合作伙伴数据资源，在注册、登录、营销、交易等多个核心场景建立标签和策略，其全魔方产品能够实现对申请欺诈、信用欺诈、账户盗用、洗钱、羊毛党、虚假交易等行为的防范。

4、AI+IOT

在IOT领域，京东将人工智能技术用到了智能音箱、电动门窗、电子门锁等场景。

早在2015年，京东就与科大讯飞联合推出叮咚A1智能音箱，成为了对这个市场反应最迅速的中国科技企业。市场研究公司GFK数据显示，到2016年京东占据中国智能音箱市场65%的份额。

在京东副总裁、AI与大数据部负责人翁志看来，“智能音箱是一个很好的入口，但也不是所有人都必备，因为现在小孩的节奏更快，没有时间天天在家里听音乐，国内很多的服务都是通过来实现。智能音箱的形但内心里依然保存着祖传下来的那一份善态会有，但会不会蜂拥而起，成为一个标配，目前看还比较困难。当然，智能音箱还会发展，包括带音箱的电视和其他形态的”无数的念产品都会出来，未来可能会跑出几家做得比较优秀的厂家。”

5、AI+医疗

虽然目前京东还未正式推出AI+医疗方面的产品，但据翁志透露，京东已经在医疗领域开始布局，正在深耕医疗影像，包括通过AI读取X光、CT片、心电图，做一套帮助医生检测的辅助系统。

除了自行研发，京东还与数据提供方、医疗机构合作，以及与大学和企业建立联合实验室，利用机器学习的方式来做医疗影像和精准医疗。翁志认为，医疗影像是AI快速落地的一个方向，人工智能在医疗行业的影响会很大。

京东花大力气布局AI，旨在发展新零售。在刘强东“第四次零售革命”一文中，他描绘了一个无界、精准的零售场景，其中的核心技术之一就是AI预测算法，以及以预测算法为核心的商品销售预测应用。

刘强东对未来也是充满信心，他在接受《金融时报》采访时曾表示，“五年内，我们将超越所有对手，成为中国最大的B2C平台。”