移动互联时期,传统的实体店已跟不上时期发展的节奏,众多行业都面临着洗牌的危机,转型做O2O模式得到各行业、各个体商户纷纭效仿。
日前,爱个购(本土化生活购物平台)采访多家个体商户,调研发现目前传统实体店普遍面临以下几点危机:
1、没法满足消费者的各种需求
受制于场地、铺面租金等因素的影响,单间店里的商品是没法包罗万象的,从而没法满足消费者的各种需求。
2、只能局限于实体门店的运营
传统的门店只支持到店客户线下交易,商家难以掌握消费者的动态,给店家展开营销活动带来了极大的不便。
3、消费者购物的时间收到限制
怎样突破门店营业时间,让消费者能随时的知晓门店的商品销售情况,并完成互动和购买。这也是实体店铺需要解决的痛点之1。
4、实体门店的客流量较少
地域的限制,客流量问题难以解决,这也是实体店铺1直面临的窘境。不管你想卖甚么东西,先得让人知道你在卖呀。看似平淡的1句话,揭露了实体店客流量最根本的问题。
5、消费者很难实现2次消费
传统店铺很多时候都只是1锤子买卖,客源流失率太高,商家没法对消费者实行第2次商品的推荐,致使店铺很多新品上架也没法及时通知消费者,给客流带来了很多不稳定因素。
因而可知,实体店难以发展的最根本缘由还在于没法和顾客产生连接,造成了信息不对称及变化失衡。那末问题来了,该如何解决这些问题呢?小编认为,传统门店1定要有自己的互联网入口,来完成与顾客的连接。
So,传统门店如何利用互联网和顾客产生连接,完成互联网门店的转型?
打造商家与消费者共通的运营模式
在移动互联网高速发展的今天,低头族渗透在生活中的每一个角落。因此,优良O2O平台成为商家入驻的首选之举。传统门店可以通过移动互联网搭建顾客的入口和通道。社交化媒体更是我们发布信息和沟通顾客的最好的工具。爱个购(本土化生活购物平台)基于移动互联网端开发,打造本土O2O生活服务平台,为商家搭建了与消费者沟通的便捷通道。
完善实体门店的信息化系统
为完善完成门店和顾客的连接,需要1个信息化的系统来承载和记录顾客及门店的各种数据。该系统能够记录顾客的购买数据及购物喜好,分析门店运营中的商品的库存及周转率,统计用户的各种类型数据等。
爱个购商户后台管理系统关注用户数据和用户需求变化;引导和积累深度高消费群体。让线下资源在线上迅速分散。实体店在爱个购APP上能够实现实景展现线下门店,店家可以自由上下架产品,货款直接进入实体店。爱个购O2O生活服务平台,将实体店与用户连接在1起,以便让实体店的运营取得更多客源,打造商家本身的O2O购物平台。
门店零售和O2O模式同步进行
目前实体门店的运营处于守株待兔的模式,重心还是在于等客上门后的成交工作上,由于客流空置的缘由,导购员更多的是处于闲置状态。互联网化门店运营的重要工作就是让导购员有事可做,在闲暇时间利用互联网工具进行顾客的连接和沟通,利用电子优惠券和内容营销进行互联网推行,真实的让门店从1个场景的营销转变成为全场景模式的营销。通过互联化的连接和沟通,改变顾客从门店流失率,打造全触点的成交模式。
综上所述,爱个购认为目前实体门店存在的弊端还是很多的,要想解决客流量少、实现消费者2次消费的局面,就要打开线上市场,不受时间控制,随时购物;实现线上产品多样化,满足消费者的各种需求,才能吸引回头客,以上的3点解决方案就是最好的前途。