《Chaos Monkeys》(《混乱的猴子》)是创企AdGrok的开创人兼Facebook产品经理Antonio Garcia-Martinez出版的书，里面饱含了他多年来对硅谷创业的看法与亲身经验。日前，Knowledge@Wharton Show频道对其进行了采访，以下为主要内容。
Knowledge@Wharton：为什么要选取“混乱的猴子”作为书名呢?
Antonio Garcia-Martinez：Chaos Monkey实际上是Netflix开发的1款软件。这款软件的作用是关闭他们自己的服务器，我是说真的。他们会测试这类情况下网站是否是还能播放，比方说，《纸牌屋》。我说到混乱的猴子时，你脑海中的画面应当是1群兴奋的猴子在数据中心上蹿下跳，敲打电脑。
今天的硅谷就是这群混乱的猴子的“动物园”。他们4处乱跑，想让出租车时期终结，由于他们说，“你瞧，有了Uber，我们都是出租车司机。”或是，“还要酒店干甚么，只要有1间空房，Airbnb能让我们每一个人都变成酒店店主。”
在我看来，现在的硅谷就像1群散乱的猴子，不断在对社会进行测试。问题是，在猴子们的眼中，我们是甚么样的?他们又在对我们的社会做甚么?
Knowledge@Wharton：我们看到过去10⑴5年间很多事情产生了改变。如果以棒球来比喻的话，我们可能还在第1局，还有那末多改变尚待产生。
Garcia-Martinez：我去过很屡次Y Combinator的Demo Day，这项活动孵育了无数硅谷的公司，也是我的公司成长的“故乡”。但让我觉得懊丧的是，几近每家公司都在抢夺白领或蓝领的工作，以自动化技术取而代之。
以自动驾驶汽车为例。卡车司机是美国许多州最多见的工作，也是很多非大学毕业生用以赚钱养家的方式。但是，这样1项重要的工作却在走向消失。10⑵0年后，也许不再有卡车司机这1职业，自动驾驶汽车的发展就是这么迅速。这还只是我们的经济中的1个例子，将来1定还有更重大的改变产生。这1切，都是硅谷的“功劳”啊!
Knowledge@Wharton：我们知道Twitter起初有心收购你的AdGrok，后来Facebook来插足了。你是怎样看待这1转变的呢?
Garcia-Martinez：著名风投资本家Marc Andreessen曾说，世界上将有两种工作：1类是你告知电脑做甚么，1类是电脑告知你做甚么。
AdGrok开发出了1种自动营销软件。换句话说，那个本来掌管谷歌搜索的营销活动的人，我们用软件将他取代了。你提到我们被Twitter收购却去了Facebook，这是由于，你要知道，硅谷里很多收购其实不仅仅是停留在商务层次的。我们就是人们所称的“人材收购”。其实这个词背后真实的含义是，很多公司招不到工程师，因而通过收购其他公司的方式来招聘员工。我们公司的收购也唯一这方面的价值，这也是我在书中所提到了黑暗秘密之1。我们见到的许多收购其实不是针对某项科技的，而是人材。
Knowledge@Wharton：在接下来的20⑶0年中，硅谷还会给世界带来多少改变?
Garcia-Martinez：我只能说，改变会加速。技术是以指数型速度增长的。你大概能看出，我是个对社交媒体有深入理解的人，在我看来，社交媒体正在取代我们习惯的小镇生活。以著名的“邓巴数字”(即150定律，由英国牛津大学的人类学家Robin Dunbar提出。该定律根据猿猴的智力与社交网络推断出：人类智力允许人类具有稳定社交网络的人数是148人，4舍5入大约是150人。)来看，将来我们关心的人都只会存在于手机中。
社交媒体对我们平常生活的影响，我想只会愈来愈快、愈来愈广。比如我们以增强现实为例，近几周全球大火的Pokémon已显现出Twitter的功能;增强现实的兄弟虚拟现实领域也是如此，Facebook几年前买入的Oculus——也就是那家虚拟现实硬件装备生产商让我们看到，社交生活的虚拟化将愈来愈快。我们将愈来愈依赖手机，并通过手机建立起属于自己的社交“城镇”。
Knowledge@Wharton：在你的书中，你提到了与Zunk(Mark Zuckerberg)共事的经历，他是怎样管理Facebook的，是怎样在这个满是混乱的猴子的世界中存活的。
Garcia-Martinez：事实上，这本书的1开始就是Zuck的1场会议。Zuck不是1个非常看重金钱的人，但他的愿景——他的精神，公司的精神——都在将世界带往1个更加开放、互联的方向。我毫无保存地愿意称Zuckerberg是1个天才——并不是认知方面的天才，也就是所谓这个世界上最聪明的人。我称他为天才，是由于他创造了1种唯一无2的企业文化，在Facebook里，凡事以工程师为本。因此，年轻杰出的工程师都愿意为其愿景而努力，大家是真的相信那样的世界会到来，也希望能够通过Facebook打造出这类交换、认证的网络层。我想，这才是真实的企业愿景吧。
Knowledge@Wharton：对刚入职Facebook的人来讲，尝试理解这类愿景是怎样1种体验?你必须在就职之前就怀有一样的梦想，对吗?
Garcia-Martinez：我想我们还是有1个适应的进程的，我们称之为入职进程。1般来讲是这样：在你第1天就职于Facebook的时候，你会收到两封邮件。其中1封是“欢迎来到Facebook”，另外一封是，“这里是需要处理的软件Bug。”这时候，你会看到Facebook的编程语言，你对公司的第1印象也就产生了。Facebook会鼓励你向前，做出改变，不断提升、进步，从第1天即是如此。公司会给你那样的权限，让你知道自己是被信任的。
Knowledge@Wharton：看着Facebook1步步发展，特别是近几年的表现是件很成心思的事。Facebook最初出现时，大家只觉得它是社交媒体，但随着它进入愈来愈多的领域——比如直播等等，很多人开始关心，Facebook到底承当着怎样的责任，对近期产生的事件又有怎样的影响。
Garcia-Martinez：你说的这个话题确切很成心思。正如你所说，Facebook已不只是我们与朋友保持联系的平台了，它也是我们看待现实的方式，使我们分享经历的渠道，乃至说很多时候这些经历都是负面的。老实说，这对我们来讲1大挑战。
我们发现1个现象就是，用户不再像从前1样乐于分享个人生活了。打开Facebook你会看到1个小窗口，窗口会提示你发布新帖子，这就是我们在吸引你分享更多的个人信息。用户常常同时困于多种选择，没法平衡。这也是我们致力于解决的1个问题：怎样平衡各种各样的用例。
Knowledge@Wharton：你在书中还提到了人们通过手机获得的联系，这大概是1件挺重要的事，毕竟美国大部份人都有1只智能手机。
Garcia-Martinez：这是我的书的第2部份。Facebook有史以来经历的最严重的1次危机是在进行IPO之时。当时，公司的营收增长率未能到达预期，大家都恐慌不已，为盈利方式想破了头。但后来我们发现，不管是新颖的盈利渠道，还是对海量数据的分析，都杯水车薪，真实的缘由在于，在2013⑵014年之间，人们仿佛1夜之间都转向了移动端。1半多的用户都在通过移动装备使用Fcaebook，我们面对的问题就是，如何通过移动端盈利。如今，Facebook 80%的使用都是在移动端，我们通过移动真个盈利也10分巨大，移动装备真的改变了1切。
Knowledge@Wharton：你是不是认为Twitter还有机会向前走，还是他们已永久没法赶超Facebook?
Garcia-Martinez：这个问题问得很好。Twitter有两个问题。1是产品，另外一个是公司管理。Twitter曾是大家聚集在1起讨论热门事件最大的论坛，但是不知从什么时候起，它变成了名人和粉丝互动的平台。到这个时候，我不知道1般用户从Twitter上还能取得甚么价值。
他们的另外一个问题是，和Facebook不同的是，Twitter有着太多的管理问题。他们没有Mark Zukerberg1样眼光毒辣，能时时事事将公司带往正确的路上的领导者。大家会觉得，我们真的能随着这个人向前发展吗?我想这是Twitter最重大的1个问题。
