1．要重视情感交换，不要拒人以千里 学管师站在管理者和教育者的角度和学生谈心，很容易把学生推向被管理者和受教育者的对峙面。无形之间就筑起了1道沟通的“高墙”，再好的道理学生也听不进去。平易近人这个词，说起来很容易，可是做起来却很难。难就难在许多学管师难以放下自己被传统“架”起来的架子，保护着所谓的“尊严”，把自己的角色神圣化，让自己去扮演说1不2的神，而疏忽了自己作为1个人的本质。 事实上，找学生谈心，对方常常开始时其实不注意老师讲的道理，而是看老师的对自己态度和感情。因此，学管师既要把谈心看做是心理沟通的进程，更要把谈心看做是感情交换的进程。谈心不是教师单方面的说教，而是为了到达教育目的和学生的1种互动。谈心要交换思想，但首先要交换感情，只有在相互同等、相互尊重的基础上，才能建立良好的谈心氛围，才能谈的拢、谈得好。 2．要耐心凝听，不要随便插话 1些学管师在与学生谈心时，更多的是谈话，而不重视交换。表现在交谈进程中没有耐心、也没成心愿去聆听学生的想法，即使“听”了，也是在冷漠地听，批评地听，更多的时候是没等学生说完，就劈头盖脸的批评责备，表达自己“恨铁不成钢”的失望心情。即便学生表达了希望交换的欲望，也得不到教师的重视，常常被教师的随便插话和主观评判所打断。这样，谈心的效果自然会打上大大的折扣。另外，在1般的教育性谈话中，学管师常常难以忍耐交谈进程中的片刻静默，学生的表述出现停顿时，学管师可能会马上加以敦促：“你说，快说啊！”这就会使学生感到自己在被审问，并且产生抵牾情绪。但是事实上，学管师并没成心识到，学生的沉默可能正是在寻觅适当的措辞来描写自己的感受，表达自己的想法。这时候候，学管师的敦促或插话都会使学生产生“老师其实不重视我的感受，也不重视我本人”的想法，从而失去了解学生的良机。 3．要学会接纳，不要1味批评 要想使自己的话能够深入学生的心灵，学管师应当首先学会接纳学生。学管师在谈心中接纳学生、关心学生，是爱心的自然表露。这类爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当学管师给学生以真心的接纳，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对学管师产生迷恋敬慕的心理，才能敝开自己的内心世界，学管师才能“对症下药”，使谈心收到应有的效果.愿意认真听取学生的看法，所以我们也能够把接纳看成是1种主动与积极的态度。 4．要支持鼓励，不要同情安慰 学生遇到了挫折与困难，会垂头丧气，有时可能还会伤心哭泣，那末做为学管师通常会如何处理呢？1些教师，特别是女教师，很自然的反应便是安慰和同情，比如会说“好了，别哭别哭，不要哭了”，或说“这有甚么好想不开的？把心思放在学习上就行了”等等之类的话。试想，这类安慰能够帮学生振作起来面对问题吗？相反，可能还会使学生产生自己的情绪被否定了，自己在教师心里是没有价值的这样的感受。 因此，学管师感受学生的处境心情并表示关心和支持，以积极态度对待学生，对学生言语、行动中积极面、光明面、长处、优点予以有选择的、特别的关注，强调正面的优点，不但可使学生感遭到被理解的温暖，更可以给予学生面对问题的勇气和气力，主动以寻觅自我摆脱的良策。 5．要重视引导，不要命令训导学管师与学生谈心时，基本上采取规劝或说教方式，并总是以帮助学生解决当前问题为直接目标。所以，学管师常常会直接了当地告知学生目前的问题是甚么，应当怎样做。不管学生能否接受，都没有选择的权利。久而久之，学生的主动性和积极性难以得到提高，使学生产生“学好学不好是老师和家长的事”的想法，个人的意愿和主动性被磨灭。 引导是1个以讨论为基础，以启发为目标的积极的思想进程。学管师要学会引导学生积极认识当前的问题、思考其成长中的挫折与障碍，主动地剖析自我，承当责任，协助学生自我管理和自我成长，而不是包办代替，为其安排1切。具体地说，它要求学管师谈心时，多发问题，少加评论；多做启发，少做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见，以共同探讨代替强迫的说理和果断的解释。要记住，培养学生自主的管理意识和责任心，把“要我学”变成“我要学”才是我们教育终究的目的。