学校的所有工作终究都反应在课堂的教学质量上，这是大家的共鸣。续班率的高低除教学质量之外，与家长的沟通也是非常重要的。这方面的关键因素就是要有效沟通。

　　1、沟通首先是信息的传递
　　沟通包括意义的传递，如果信息没有传递到既定对象，那末也就没有产生沟通。也就是说，如果演讲者没有听众，写作者没有读者，那末就没法构成沟通。在沟通进程中，不但要传递信息，而且还表达着喜怒哀乐，或提出自己的意见和观点，为了尽力明白说话者所说的意思，除聆听说话者所讲的内容外，还要注意他们是如何表达的，敏感地听出说话者的感情变化，并作出相应的反应。作为学校的老师，准确信息的传递和有效沟通尤其重要。教师和学生及家长之间的互动性沟通是培训行业的学校延续发展的有效途径之1。
　　2、信息不但要被传递到，而且要被充分理解
　　完善的沟通，如果它确切存在的话，那末经过传递后，接收者所感知到的信息应与发送者发出的信息完全1致。要做到这1点其实不是1件很容易的事情。作为老师除对学校的工作和自己的课程依照国家大纲的要求，教学计划的实行和自己的教学方法及教案等有详实的了解之外，在此还要了解学生和家长所关心的有关问题。

　　3、有效的沟通其实不是沟通双方达成1致意见，而是准确地理解信息的含义
　　许多人认为，有效的沟通就是使他人接受自己的观点，实际上你可以明确理解对方所表达的意见，但不1定同意对方的看法。

　　沟通双方能否达成1致意见，对方是不是接受你的观点，常常其实不是沟通有效与否这个因素决定的，它触及双方利益是不是1致，价值观是不是类似等其他关键因素。做到有效沟通，首先要尽可能了解对方的需求，通过沟通了解情况，在了解情况的基础上再想法解决问题。
　　4、沟通是1个双向、互动的反馈和理解的进程
　　有人认为，既然我们每天都在与他人沟通，那末沟通其实不是1件难事。是的，我们每天都在与他人沟通，但这其实不表明我们是1个成功的沟通者，正如我们每天都在工作但其实不表明我们每天都能取得工作上的成功1样。为到达有效沟通，应寻觅共同点，做到知己知彼。寻觅共同点是说话前选择话题的重要条件。
　　5、关注对方的心理状态
　　交谈对象的心理状态对交谈方式有很强的选择性。不同的交谈方式在不同的心理状态下就会产生不同的效果。例如，人在高兴时，容易接受他人的夸奖；而遇到苦闷时，却反感他人的夸奖。因此，交谈前要斟酌交谈对象的心理状态，去创造兴奋的交谈环境。在对方高兴时，要善于聆听。
　　1个人遇到不顺心事时，特别是学生的学习成绩下滑或1段时间没有太大进步时，家长有时会很苦闷，由于苦闷，就要渴望找到诉苦的对象或老师的帮助和建议，宣泄心中之苦。老师在和家长在这方面的沟通就尤其重要。作为好的沟通者，在对方高兴时，要善于助谈。俗语说，人逢喜事精神爽，如果你1味地聆听，1言不发，对方的兴趣就会大为减弱，乃至不欢而散。如果你善于助谈，用自己的言语增加其兴头。这时候对方才能从中体味到你在他心中的重要位置。