互联网为寿险“插上翅膀” 却依旧飞不起来
发布时间:2017-03-03 18:29:10
当被问及是不是看过APP上的保险产品时,1位准妈妈用户反问记者说“上面有保险吗?”寿险公司原以为的这1针对女性用户APP的精准营销,遭受了为难。
虽然寿险业乘着互联网翅膀实现了1定的起飞,保费实现高增长,但互联网业务中的保障型险种却依然没有找到很好的前途。这让对互联网业务寄与厚望但又谢绝展开互联网理财险的公司极其难受,他们在传统渠道与互联网新渠道之间徘徊,在互联网业务上想要做有益润的保障型业务,但又难以忍耐长时间没有保费范围的情况。 互联网业务定位摇摆
既想做保障型业务,又想把范围做大,要给股东创造利润,又想要保费成绩,这在某寿险公司人士眼中,是个天然的矛盾,除非其年内接下来时间有极具创新意义的动作,虽然他也还不知道是甚么,或,推出的产品中出现爆品,1款足以,但很难。
据记者了解,这样的公司不是个例。很多中小险企均在积极尝试互联网电商业务,成立相干业务部门,招聘IT人材,挖角有热门互联网产品经验的保险人材,但他们并没有上线更容易上范围的理财型保险产品,而是选择与互联网巨头平台或热门利用合作,希望从这1创新业务模式着手,对目标人群的保障型业务能有所突破,但效果目前来看其实不理想。
理财型保险仍为寿险公司互联网业务的绝对主力业务。中国保险行业协会数据显示,今年上半年,互联网人身保险实现范围保费1133.9亿元,是上年同期的2.5倍,互联网人身保险业务仍以理财型业务为主,上半年意外险的范围保费收入为11.1亿元,仅占互联网人身保险保费收入的0.9%,健康保险占互联网人身保险总保费的1.3%,互联网健康保险市场有待开发。
以互联网渠道销售理财型保险产品的险企,均实现不错的保费事迹,而希望在互联网保障型产品业务上有所突破的险企则面临铩羽而归的局面。
保费增速在两位数的某险企相干人士说,公司今年各渠道业务全线未达标,为此,公司在年中上调了对各部门的考核指标,而该公司对互联网业务部门并没有明确的保费要求,尔后摊派给该部门的保费任务是2亿元。
《证券日报》记者拿到的1份同业数据显示,2016年上半年,该公司互联网业务范围保费不足500万元。保监会数据显示,今年1⑺月,该公司原保费为几10亿元水平。
“强强联合”并没有更强
有险企希望首创保障型保险业务的互联网精准营销模式。比如,有几家险企与热门客户端宝宝树、辣妈帮等合作,希望能通过其几10万孕期妈妈用户的关注度,打入女性及儿童保险市场,但“强强联合”并没有开出美丽的花朵。有业内人士对《证券日报》记者分析,初步总结,缘由可能在于,保险公司与APP两方对用户的划分方式不同,致使这1“精准”营销并未到达精准效果。
保险公司将女性客户划分为1个群体,将有相干用户的利用认为是目标市场,面向这1利用展业即是精准营销,并将这1群体的客户划分为不同年龄、不同地区、不同职业等种别。而在这个APP用户群体中,即便都具有女性这1特点,也存在认知和关注度上的千差万别,比如,有的用户关注本身和宝宝健康,也有用户关注吃喝玩乐,关注购物,APP的功能设定和推送则根据这类对用户的分类进行。
事实上,该利用的用户对相干险企的熟悉度其实不高,乃至没有任何印象。当被问及是不是看过APP上的保险产品时,1位准妈妈用户反问记者说“上面有保险吗?”这样的现象给险企提出了新的困难。
不过试图以电商1个业务部门之力实现保费范围的想法,也许根本就是不切实际的。有寿险公司创新部门负责人对记者称,不管是网销还是电销,还是任何1种业务,更多地意味着相应的资源,而不单单是渠道,该公司已在尝试逐渐弱化不同渠道之间的边界,利用新技术实现各种资源的协同和功效最大化。