2016年双11，在蚂蚁金服平台参与消费保险的中国人保、中国人寿(行情601628,买入)、中国平安(601318,股吧)(行情601318,买入)、泰康保险等9家保险公司再次刷新全球保险纪录，消费保险已成为全球保单量最大险种。
所谓消费保险，即基于特定类目产生个性化保障范围、千人千面的定价机制、销售本钱和客单价极低、高频便捷的理赔体验的保险。蚂蚁金服介绍称，目前消费保险已从最初的退运费险发展为30余种，为商品资质、质量、价格、物流和售后等各个环节提供保障，双11期间提供了224亿保障金额。
险种类型方面，消费保险主要包括质量保障类（比如衣服退色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等），物流保障类（比如退货运费险，物流破损险），售后保障类（比如化装品过敏险），价格保障类（比如保价险），信誉保障类（比如定单险）。
蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭表示，“金融的魅力不但是投融资工具，而是可以帮助商家增进交易、下降本钱的服务。保险的魅力也不但是赔钱，而在投保之前的情绪和投保以后的风险管理。”
传统保险的功能正在被突破，在消费场景中，保险与消费出现“共生效应”，相互刺激拉动。1方面，保险切入消费场景，提升互联网消费活力，用户需求勇于进1步释放，另外一方面，蓬勃生长的互联网消费又反过来激起更多的保险需求，带来增量。
数据显示，2016年前3季度，消费保险在蚂蚁金服保险服务平台上的保费同比增长超过50%，保单量同比增长超过80%，该增速高于前3季度产险业7%的平均保费增速。
蚂蚁金服方面表示，随着消费场景日益个性化与定制化，消费保险的种类还会变得更加多样化。未来，不管线上或线下场景，现退货、破损、质保等各类痛点的出现，将促使更多消费保险诞生。
